在這數位化的時代，不少企業和個人品牌都已進軍社交平台，尋求更多的曝光和facebook經營機會。而當提到社交媒體，「Facebook」或者可以說大家俗稱的「臉書」，幾乎是首當其衝。擁有數十億的用戶，這也意味著著是一個巨大的潛在客戶群。但在這龐大的市場裡，如何讓你的FB粉絲專頁透過facebook經營進入到眾人的視線中，讓流量爆表，成為很多人的課題。
你或許已經聽過許多人說，FB的黃金時代已經過去，算是一種「過氣」的社群平台。但若仔細觀察，還是有許多品牌和企業在臉書上獲得了巨大的成功。為何？這就涉及到了如何巧妙地「臉書經營」的策略了。那麼，FB優勢真的已經不存在了嗎？還是，我們只是缺乏正確的方法來發揮其價值？
這麼多的FB粉專存在，你的粉絲專頁要如何成為人們關注的焦點？這不僅僅是數據和技巧的問題，更是一種策略和價值的體現。在這篇文章裡，我們啟程團隊會分享FB粉絲專頁的9大經營技巧，幫助你的FB粉專流量達到新的高峰！現在就讓我們開始這場旅程，探索那些能夠讓你的FB粉絲專頁經營得如火如荼的祕訣吧！
「為什麼其他人都可以在臉書經營取得很好的成績？」
「我要怎麼做才能透過臉書經營讓粉絲專頁的流量變好呢？」
這兩句話或許常常出現在許多希望透過臉書經營取得好成績的人腦海中。
看著其他品牌在FB上受到熱烈的追捧，你是否有這樣的困惑：「他們是如何做到的？」
有些人天生有讓人關注的魅力，而大部份人則需要努力，才能讓FB粉專獲得更多關注。
但真正的問題是，這一切真的只是天賦或運氣嗎？答案當然是否定的。臉書經營，其實更多的是策略與方法。不論是知名品牌或是個人品牌，成功背後都隱藏著一套系統性的策略和持續努力的足跡。
然而，卻不是每個人都能在臉書經營中取得好成績，為什麼呢？這個問題的答案其實涉及許多面向，從策略、定位到執行，每一步都可能成為成功的關鍵，或是阻礙進步的障礙。以下，我們會探討一些臉書經營中容易被忽略，但卻對成效有著重大影響的因素。
- 目標定位不明：未確定具體目標和受眾前就開始臉書經營，並且盲目模仿他人，而非建立自己獨特的策略。
- 內容品質不一：忽略內容品質，急於追求流量，而且內容風格和語氣與品牌形象不一致。
- 忽視粉絲互動：未即時回覆粉絲留言或詢問，也缺乏互動活動，使粉絲感受不到關心。
- 策略過於僵化：市場環境和使用者習慣不斷變化，策略未及時適應，一直堅持舊有方法，忽略新的機會和挑戰。
一、臉書經營還值得做嗎？FB粉絲專頁優勢還在嗎？
隨著時間的流逝，許多人提出了這樣的疑問：在現在社群平台這麼多，臉書（Facebook）是否還是一個值得投資時間和資源的平台？當初那個幫助無數品牌和個人創作者獲得極高曝光的臉書，它的魅力還在嗎？
首先，臉書至今仍擁有數億的活躍用戶。不可否認的是，許多新興的社交媒體平台，如TikTok或Instagram，確實在某些族群或地區受到了更多的喜愛。但如果我們仔細研究，我們會發現臉書仍然具有不可替代的優勢。例如，對於35歲以上的使用者，臉書仍是其首選的社交媒體。
再者，臉書的FB粉絲專頁功能是一個強大的工具，讓品牌和創作者可以和粉絲建立更緊密的連結。它提供了一個平台，讓你可以分享故事、產品、或是任何你想分享的內容，而不受到其他社交媒體的限制。它的「臉書直播」功能，更是讓即時與粉絲互動變得前所未有地簡單。
那麼，相較於其他平台，臉書經營有什麼獨特之處呢？其實，臉書的算法一直在不斷地進化，它鼓勵真實、有意義的互動。只要你的內容足夠吸引人，並能引發正面的討論，它就有可能被更多的人看到，這就是臉書的「有機範圍」。相對於其他平台可能需要透過付費廣告來增加曝光，臉書仍提供了一個機會讓優質內容自然而然地被看到。
當然，正如任何事物都有其兩面性，臉書經營也有其挑戰。例如，算法的變動可能會影響到某些內容的曝光率，或者競爭者數量的增加可能使得脫穎而出更加困難。但重點是，只要你有獨特且有價值的內容，加上正確的策略，臉書仍然是一個能讓你達到目標的強大平台。
總體而言，臉書粉絲專頁的價值並未因時而減。它所提供的多樣性和彈性，使其仍然是品牌和創作者經營社群的首選。只要我們持續學習、調整策略，臉書的魅力和優勢，依然存在，且值得我們投資。
| 特點/平台 | TikTok | ||
| 主要用戶 | 35歲以上使用者較多 | 青少年和青壯年 | 青少年和青壯年 |
| 內容形式 | 文字、圖片、影片、直播 | 圖片、影片、限動、直播、IGTV | 10分鐘內短影音 |
| 互動特點 | 留言、按讚、分享 | 貼文/限動留言、按讚、分享 | 留言、按讚、分享、合拍 |
| 廣告功能 | 文字、影片廣告等 | 貼文、限動、個人頁面廣告等 | 影片、活動廣告等 |
| 算法特點 | 著重於用戶互動和關聯性 | 著重影像品質、互動、及近期活躍 | 著重於原創性和用戶互動 |
| 主要優勢 | 廣大用戶、多元內容形式 | 強大視覺影像展示、社群標籤功能 | 創意表現、用戶參與度高 |
二、你是經營「FB粉專」還是經營「品牌」？
當你想要開始進入臉書經營的世界時，首先必須面對的問題不是如何創建一個FB粉專，而是你到底希望經營的是什麼。很多人犯的錯誤是太過著急於創建粉絲專頁，但其實那只是表面工作。真正的挑戰在於品牌的經營。
為什麼品牌如此重要？
在這個時代，用戶不僅僅是在尋找資訊或商品，他們尋找的是一種信任感、認同感和連結。當你的FB粉專不僅僅是一個發佈資訊的地方，而是一個有獨特故事和價值觀的品牌時，那麼，你的用戶就會更願意停留、參與和分享。
可以發現許多成功的品牌其實都有一個共同點，那就是他們不僅僅是賣商品或服務，他們賣的是一種價值、一種生活態度。臉書粉絲專頁也是如此，不是賣商品，而是賣故事、賣文化。
品牌與FB粉專的不同
- 價值觀：一個品牌有其獨特的價值觀和願景。這使得用戶可以與其產生共鳴，形成深厚的信任感。
- 持續性：FB粉專可能隨著趨勢或策略而有所改變，但品牌的核心價值和故事是恆久不變的。
- 連結度：用戶與品牌的連結遠比與單一粉絲專頁深厚。他們不只是「粉絲」，他們是「支持者」。
在你開始考慮如何增加FB粉絲專頁的流量前，先停下來思考一下你希望用戶從你的品牌中得到什麼。當你明確了這一點，你的臉書經營策略和內容就會更有方向，更能打動人心。
所以，回到最初的問題，你是希望只經營一個粉絲專頁，還是希望經營一個可以深深影響人心、有獨特價值和故事的品牌呢？
■延伸閱讀｜品牌行銷策略5步驟｜品牌行銷成功案例，教你如何做品牌！
■延伸閱讀｜品牌定位分析、規劃及3個成功範例，一次學會品牌經營及品牌策略
三、如何建立FaceBook粉專？9大心法一次看！
在這數位化的年代，你可能聽過很多關於社群平台如臉書的成功故事。不得不說，臉書確實為企業和品牌打開了另一扇窗。若你尚未跨入這扇門，不妨先從建立FB粉絲專頁開始。根據以下的步驟，一步步開啟你的FB旅程。
明確定義品牌或事業
在我們踏足臉書這個社群平台之前，一定要先深入地探索和了解自己所代表的品牌。問問自己：「當人們提及我的品牌，他們會立即想到什麼？」、「我希望他們對我們的第一印象是什麼？」。因為，畢竟，品牌不只是一個名字或一個標誌，而是一個故事、一個承諾和一個區別你與其他競爭對手的身份。
每個成功的品牌都背後有一個深厚的故事，那是引領品牌走向成功的羅盤。這些故事不只是紙上談兵的宣言，而是能引起人們情感共鳴的力量。這些故事包括了品牌的起源、面臨的挑戰、如何克服這些挑戰，以及品牌的終極使命。
同時，一個明確的品牌使命也能幫助確定你的目標和方向。它不僅指導著品牌的每一個策略決策，也提供了與受眾建立情感連結的基石。當你明確知道自己為何而存在，受眾也會更容易信任和支持你。
因此，當你準備在臉書上打造和臉書經營品牌時，首先明確且深入地了解你的品牌故事、使命和價值觀是至關重要的。這不僅能夠確保你的策略和內容始終保持一致，還能確保你在這個競爭激烈的數位時代中獲得受眾的真心支持。
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選擇合適的粉專類型
臉書為我們提供了許多選項。你可能是個創作者、小店老闆或大型公司，每一種業務都有對應的粉專類型，例如「品牌或產品」、「公眾人物」或「企業」等。選擇最適合你業務的類型，讓你更容易與目標受眾連結。
吸引人的封面和頭像
不僅僅是封面圖片，你的粉專形象與首印象都來自於此。一張具有吸引力、能夠反映品牌形象的高品質圖片是必要的。同時，也不要忘了更新和調整頭像，以確保在所有裝置上都能夠完美呈現。
完善「關於」的部分
「關於」部分是你向受眾介紹自己的地方。從業務描述到聯絡方式，甚至是你的品牌故事，確保填寫所有重要資訊。這不僅增加可信度，也提供了受眾更多的方式與你互動。
設定行動呼籲的按鈕
設定行動呼籲的按鈕是一個不容忽視的步驟。無論你想引導受眾購買商品、訂閱電子報或聯絡你，都可以透過這個按鈕達成。選擇最適合你目前業務策略的那個！
開始發布有價值內容
建立粉專後，內容是讓受眾留下來的關鍵。從實用的知識分享到娛樂性的影片，確保每一篇內容都對受眾有價值，並鼓勵他們與你互動。
與你的受眾密切互動
當我們提到「社群媒體」，其中最吸引人的部分無疑是那強烈的社交元素。「社群」這個詞語所帶來的不僅僅是平台上的數字，而是真實的人與你的品牌產生互動的機會。每一篇貼文下的每一個留言、每一個提問，都是受眾與你建立聯繫的橋樑。
這些互動不只是讓你的FB粉專看起來更活躍，更是反映出你品牌所擁有的真實關注者。對於他們的反應和問題給予真誠的回應，不僅可以讓受眾感受到被重視，也是加深他們對品牌的忠誠度的絕佳方式。
而且，每次的互動都是你瞭解受眾需求和期望的機會。透過他們的評論和反饋，你可以更準確地調整你的產品、服務或內容策略，更符合受眾的喜好。長期而言，這種即時的市場回饋能幫助你的品牌更快速地成長和適應變化。
檢視和分析粉專表現
成功的臉書經營不僅僅是發布內容。利用臉書的洞察報告功能，定期回顧你的表現，找出什麼策略最有效，進而優化你的策略。
考慮使用廣告來推廣
有了基礎後，考慮投資一些資金在臉書廣告上，將你的內容推向更廣大的受眾。正確的廣告策略能夠帶來驚人的效果，讓你的粉專流量真正「爆表」。
四、如何有效率臉書經營粉絲專頁？9個方法告訴你！
當你開始臉書經營粉專，其實你已經掌握了先機。但如何在這麼多粉專中讓你的頁面更受歡迎？我將為你提供9個方法，幫助你有效提升粉專流量：
設定目標族群
設定目標族群：經營FB粉專的第一步，就是確認你要傳達的信息要送達哪些人。這跟經營部落格選擇利基市場的方式非常相似。首先，你要清楚你的文章是要讓哪群人看到。思考以下的重點，來確定你的目標受眾 (TA)：
- 是什麼年齡層？
- 住在哪個地區或國家？
- 是男是女？
- 他們關心什麼？有哪些興趣？
選擇理想的受眾跟你之前選擇利基市場的策略其實很像。例如，如果你的FB粉絲專頁想針對35到60歲、喜歡旅遊的上班族，那你就可以將TA設定成這群人。明確的TA不僅讓你在創建內容時更有方向，還可以在未來投放廣告時，確保你的預算花在真正可能感興趣的人群上。
專有名詞小學堂
利基市場：簡單來說，就是你鎖定的一個範圍，可以是一群特定的人、事，或是結合二者，並且可以從中獲利的主軸。舉例來說，選定利基市場為人+事，可以設定自己為喜歡旅遊的上班族，那你的受眾就是這類型的人群。
制定轉換目標
每一家企業或品牌在社群平台上都有其特定的目標，無論是增加銷售、網站流量，還是提高品牌知名度。通過確定進展的數據和指標，如每月粉絲數的增長或每日用戶互動，你可以更精確地調整你的社交策略。
| 臉書經營時程表 | 目標成就 |
| 臉書經營3個月 | 達到10筆銷售訂單 |
| 臉書經營半年 | 達到100筆銷售訂單 |
| 臉書經營一年 | 達到1000筆銷售訂單 |
| 臉書經營最終目標 | 透過臉書經營達成被動收入 |
貼文排程規劃
（1）定義內容策略
確定了目標受眾後，接下來就是策略性地規劃內容。你需要確認你的內容是否真正迎合了目標受眾的期待。以下是一些建議的考量因素：
- 貼文訴求的目標群體？
- 是否能幫助解答粉絲疑惑？
- 內容是否有分享價值？
- 是否能引起討論？
例如，啟程團隊會以關於啟程、深度知識、課程評價、辦公室日常等…，作為發想貼文的主題，可以讓受眾在了解我們品牌的同時，也能收穫有用的深度知識。
（2）設定發文時機
確定發文時間能大大提高覆蓋率。可以透過粉絲專頁的洞察報告，找到最佳發文時間。比如，啟程團隊通常於星期四或五的晚上8、9點發文成效較好，所以我會在這些時間點進行排程發文。
（3）多元化的貼文
嘗試不同的貼文格式，看看哪種最受粉絲喜愛。但不論哪種格式，終究目的是提高轉換率。貼文類型可以包括：
- 短文加上連結
- 圖片配上文字及連結
- 影片和連結
- 直播、優惠券、活動推廣
（4）發高互動內容
制定具吸引力的內容，如解決大家的共同問題、提供實用資訊或引起共鳴的故事。例如，分享與當前熱門議題相關的內容，或講述一段自己的真實故事，都能增加互動機會。
（5）塑造獨特風格
每個人或品牌在社交平台上都應該有自己的風格和特色。找出和塑造自己獨特的方式，無論是定期開直播、提供深度的長文分析，或是創作有趣的影片，都能使你在眾多資訊中脫穎而出。
善用影片觸及
臉書上的影片內容通常能夠獲得更高的參與度。不論是有趣的短片、教育性內容或直播活動，都可以有效地吸引受眾的注意力。尤其直播特別能加深你與粉絲之間的聯繫，你可以選擇現場回答他們的問題。
外部導流曝光
為了加強臉書粉專的曝光度和增加粉絲基礎，你可以在其他社交媒體或自己的網站上積極推廣。除此之外，與其他知名品牌或網紅合作，在各自的平台上進行交叉推廣，也是一個優秀且高效的方式來增加你的受眾覆蓋率。
當每個平台都具備不一樣的特色時，流量的互相引導就變得相對容易。例如，部落格提供詳盡的圖片和文字說明，Facebook更新最新消息，而Instagram的限時動態則讓用戶可以即時互動。
社團分享內容
找到和你品牌相關的臉書社團並在其中分享內容，不僅可以獲得更多的曝光，還可以直接吸引潛在的目標受眾。但分享時一定要遵守社團的規則，以確保建立的是正面和專業的形象。當然，你也可以選擇自己創立社團，這樣一來，進社團的這些成員就是經過篩選後與你自己想分享的主題契合的受眾。
用聊天機器人
對許多品牌來說，聊天機器人已成為提供全天候客戶互動的重要工具。透過其自動化流程，不僅能夠大幅減少人工操作的時間，還能保證與用戶即刻且持續地互動，特別是在分享有吸引力的貼文時，更能實現自動回覆和達到轉換目標。而聊天機器人的流程我們主要可以分成4個階段，分別是：提供誘因→貼文回覆→訊息互動→達成轉換。
自動邀請按讚
當用戶喜歡你的貼文但還未追踪你的粉專時，使用自動邀請工具是一個簡單而有效的方式來增加粉絲。
廣告快速觸及
利用臉書的廣告平台，可以讓你的內容或產品快速地觸及大量的受眾。要確保你的廣告投放是最有效的，最好定期檢查和調整廣告策略。這包括：
- 定義目標受眾：明確知道你想要觸及的目標族群。是否針對特定的年齡層、興趣或地區？
- 設定廣告預算：根據你的目標和期待的回報，合理分配廣告預算。
- 優化廣告創意：廣告的圖像、標題和內容都應該能夠吸引並吸引目標受眾的注意。
- 測試以及比較：執行A/B測試，看看哪種廣告設計或哪種訊息更受受眾喜愛。
- 分析廣告效果：利用臉書的廣告分析工具，跟踪廣告的表現，包括點擊率、轉換率和其他相關指標。
- 根據反饋調整：觀察受眾的互動和反應，並根據這些數據不斷調整廣告策略以獲得最佳效果。
透過這些策略，你可以確保臉書廣告的效益最大化，同時也能夠維持與受眾的高度互動。
四、FaceBook粉專常見問題集
在探索社群網路臉書經營的領域中，可以發現許多品牌及初學者在臉書經營過程中，很容易碰到一些普遍的挑戰。這些問題可能成為他們前進路上的障礙。為了幫助大家更順利地進行臉書經營，以下是整理出來的FB經營中的常見問題和建議的解決策略。
為什麼我的臉書經營粉絲專頁流量那麼低？
這可能是因為你的內容不夠吸引人，或者是你還沒有找到真正的目標受眾。首先，確認你的內容質量和針對性。其次，運用正確的臉書廣告和SEO策略來提高曝光度。
如何提高我的臉書經營的互動率？
互動率是臉書經營的核心。嘗試進行更多真實和有趣的貼文，例如問答、互動遊戲或直播。讓你的粉絲感受到他們的意見是被重視的。
我該如何選擇臉書經營廣告的預算？
初次投放廣告建議先設定較低的預算，觀察廣告的效果後再逐步調整。記住，最重要的是廣告的投放策略，而不僅僅是預算大小。
我的臉書經營粉專貼文應該多久發布一次？
質量勝過於數量。不需要每天都發布，但確保每次的貼文都是高質量和有價值的。建議可以每週2-3次臉書經營，並觀察粉絲的反應進行調整。
我該如何應對臉書經營的負面評價或評論？
保持冷靜且專業。公開和友善地回應該評論，並且提供解決方案。這不僅可以解決問題，還可以展示你的專業和負責任的態度。
經過一系列的深入探討，希望這篇「facebook經營策略大公開！9個技巧讓你的fb粉專流量爆表！」能提供給各位臉書經營的新手或是想要提升效果的品牌一些建議與方向。在這瞬息萬變的時代，懂得如何利用臉書這樣的社交平台進行臉書經營，不僅可以拓展品牌的知名度，更能在競爭激烈的市場中，建立自己獨特的品牌形象。
而在這個過程中，勢必會遇到各種挑戰和問題，但正如知名作家 Mark Twain 所言：「二十年後，你會懊悔更多的是那些現在沒做，而不是真的做了的事。所以，拋開繩結，駛離安全的港灣。掌握好你的風向，勇敢的探險，夢想，發現吧。」當你碰到困難時，不妨回頭看看這篇文章，提醒自己，每一次的嘗試，都是一次向成功邁進的機會。
無論是建立FB粉專、臉書經營策略，還是解決臉書經營上的常見問題，我們都需要有一個正確的方向和持續的努力。只要你持續學習，適時調整策略，必定可以找到屬於你的一片天。
本篇重要心法：對許多品牌來說，聊天機器人已成為提供全天候客戶互動的重要工具。透過其自動化流程，不僅能夠大幅減少人工操作的時間，還能保證與用戶即刻且持續地互動，特別是在分享有吸引力的貼文時，更能實現自動回覆和達到轉換目標。而聊天機器人的流程我們主要可以分成4個階段，分別是：提供誘因→貼文回覆→訊息互動→達成轉換。
