你可曾發現，愈來愈多品牌進駐電商市場？到底電商是什麼呢？
網路電商又是什麼意思呢？如何透過電商經營讓銷售額創下年增24.5%的新紀錄！
其實電子商務沒有你想的這麼困難。關於電商是什麼、電商經營成功的３大訣竅，這篇通通告訴你！
現代人的生活與電商息息相關，「電商」一詞我們常常聽到，
但電商是什麼意思？真的要你解釋可能有點困難，
多數人只知道電商與網路脫不了關係，卻不知道如何解釋「電商是什麼」？
那麼「網路電商」到底是什麼？
其實，舉凡你從網路上下單買了一本書、一件衣服、一隻手機……
任何在網路活動上的交易行為，都是「電商」。衍伸出的名詞，則稱為「電商平台」
意思是：所有你下單購買東西的網站，例如：蝦皮、MOMO、PCHOME…等，
或品牌自行架設的官網商城。
電商是什麼意思？網路電商真的能賺錢？
到底電商是什麼？電商是電子商務（Electronic commerce）的簡稱，意思是透過網路及電子平台進行的交易活動，因此，只要是在網路上進行的買賣行為，都可以稱之為電商。
這是什麼意思呢？
例如，你今天從網路上購買了一件衣服，不論這個網站是任何【平台】或【品牌官網】，都是一種電商行為。因此，我們可以說，科技有多便利、網路購物有多麼蓬勃發展，網路電商就多麼充滿商機！
當我們愈來愈習慣在網路上消費勝過實體門市時（尤其疫情後…），再加上電商創業低成本、不受地點時間限制等優勢，讓愈來愈多人選擇透過網路電商增加收入，也讓愈來愈多大品牌選擇走入電商市場。
依據經濟部統計處的數據顯示，以零售業為例，2021年網路銷售成長額創下歷史新高，年增高達24.5%的驚人成長，遠大於全體零售業的3.3%。由此更可以預見，透過網路電商消費，不只是一種消費趨勢，更是能夠持續成長、營利的賺錢商機。
看到這裡，你應該對於電商是什麼意思有了一定的了解。
消費者的消費習慣可以說是自然演變後的結果，而電商則是其中的大贏家！在不知不覺中成為每個人生活中不可或缺的存在，自然也帶來了大量的商機！可以說，透過電商轉型成數位商家，早已是每個產業都會面臨的危機、也是必須面對的挑戰。
電商是什麼？網路電商有哪些類型？
而網路電商之所以能夠崛起，很大一部分原因在提供了多元的型態與消費模式。因此，在了解電商是什麼之後，我們接著則要了解：電商分成哪些類型？
依買家與賣家雙方的角色，常見的電商類型可分為以下四種。
以下表格中，B代表Business-企業、C則代表Customer-消費者。
| B2C（企業→消費者） Business to Customer | 最常見的消費模式， 由企業販賣商品或服務給消費者 |
| B2B（企業→企業） Business to Business | 企業之間的交易， 通常為大量原料或大型機具的採購 |
| C2C（消費者→消費者） Customer to Customer | 由消費者自行販售商品給消費者， 消費者可自行於電商平台架站，零成本販售新品或二手商品。 |
| C2B（消費者→企業） Customer to Business | 以消費者為核心的電商型態， 如消費者大量團購、並以此與企業議價等。 |
以上四種型態是經營電商時最常見的方式，可以更迅速的幫你理解電商是什麼。比起實體門市只能服務現場的消費者，網路電商的型態及能夠服務的對象更多元。
甚至讓消費者都能有機會開設自己的商店，入手門檻低、加速了電商的發展，加上透過網路商店能夠更快速的比價、比較各平台之間的價格及優惠活動，種種優勢都讓網路電商的崛起成為時代浪潮下的必然。
那傳統產業應該如何轉型電商呢？具體應該怎麼做？
其實要做電商，可以大致分為兩種方式：
網路電商平台相對較適合事業發展初期，缺乏知名度、沒網路技能、需藉由平台工具及資源宣傳的商家；
而架設自己的官方網站或商城，適合已經有一定規格，小有名氣或商品多元的商家，有自信即使不透過平台宣傳，也能夠吸引顧客上門消費。
更多經營電商平台及架站相關的內容，我們將在下面這篇文章提到。
那麼，了解電商是什麼之後，接著我們來談談，經營網路電商對企業來說有什麼好處？
■延伸閱讀｜最熱門電商平台有哪些？4種電商平台比較，迅速賣出你的商品！
電商是什麼？經營網路電商有什麼好處？
一、不受時間、地點限制
網路電商與實體店面最大的差異，就是不受營業時間與地點的限制！這可以說是電商最大的好處。
這個優勢讓電商能夠接觸到比店面更廣、更多的顧客，不受限於營業地區周邊的民眾，甚至能夠跨縣市、跨國境的提供銷售服務，帶來更大量的營業額。
尤其「不出門也能買東西回家」的便利性，遠勝於大費周章的出門還得親自將東西提回家，而2020年新冠肺炎疫情爆發後，出門即須承擔被感染的風險，更讓使用電商購物的消費者數量大幅增加，不論中老年人，都紛紛加入網路交易購物的行列，也使得電商平台營業額大幅成長。
二、降低營運成本
你有認真算過經營一間店，要多少錢嗎？
店租、人力成本、水電費、裝潢維修費……等，要維持一間實體店面營運的成本可能就佔了營業額的30%甚至以上，在這樣的情況下，每個月營業所獲得的利潤大幅減少；
而透過電商平台，則可以用幾乎0成本的方式開設自己的網路商城，只需負擔出貨所需的人力、耗材成本及運費，又能服務區域性更廣的消費者，不只降低了營運成本，也增加了服務人數，讓愈來愈多品牌選擇進駐各大電商平台。
尤其當你的品牌或店家原先就有一定的知名度，當消費者主動搜尋並能夠在電商平台上找到你時，也能大大增加消費者願意消費的意願。
試想，你在台中開了一間服飾店，附近居民都會前來購買服飾；但今日某位從台北來的顧客，看中了一件喜歡的衣服，卻因為價格（可能當下沒有錢、或者已經有了同款式的服飾想要再考慮）或時間（急著去趕車，來不及回到店裡消費）而失去了消費的機會。
此時，他在北上的車上用手機搜尋你的品牌名稱… 如果搜尋的到，你覺得他會不會消費？
如果搜尋不到呢？他也許半年、一年甚至更久之後，都不會再來台中了，你因此失去了這位潛在客戶。
對於小店都有如此的影響力，更遑論對於大品牌的影響了，試想，如果Nike搶佔了網路商機，搶先在各大電商平台上開設商店；其他運動品牌如果不跟進，不是將龐大的網路電商獲利拱手讓人了嗎？因此，即使你原本不知道電商是什麼，相信你也能夠意識到網路市場的商機及重要性！
三、更有效率的管理顧客名單
試想一下：如果你是一間服飾店的老闆，你會如何知道來消費的人是誰？除了透過眼睛觀察性別、顧客的年齡之外，其他資訊若不透過對話詢問，你一概不知！
顧客從哪裡來的？怎麼知道你的店？是剛好經過、還是朋友介紹？他的職業是什麼？他平常的消費習慣如何？更別說在顧客離開後，要如何再與這些曾經在你店裡消費的顧客互動、告知他們最新的優惠訊息了。
早期有這需求的店家，最常見的做法就是用「申辦會員卡」當噱頭，鼓勵客戶留下資料，以此得知消費者的姓名、電話、電郵、年齡甚至地址，接著在每檔促銷活動或每季新品發布時，寄送電子報或最新型錄。
但我想，你我都有這樣的經驗，收到電子報可能就丟到垃圾信件夾、收到型錄就放著，甚至直接丟掉，這樣真的有達到促銷的效果嗎？就算你不知道電商是什麼，光是透過這樣的舉例，相信也讓你心有戚戚焉吧！
或許這早期的做法還是有一定的效果，但以最終的成效來說，比例可能並不高。更遑論你根本無法評估，有哪些人是因為收到電子報或型錄後，又再次回到店裡消費的？
而這些問題，在網路電商平台上都可以解決！
透過電商，你可以快速的知道消費者的年齡、性別、地區、使用習慣，甚至不需要電話、信箱，也能透過電商平台或自架官網直接寄送優惠券或通知最新活動訊息，大幅減少管理顧客名單所需耗費的時間成本。
四、更好理解受眾需求
承上，透過網路電商平台，除了更好管理客戶名單之外還能做什麼呢？
首先，當你有了準確而且能夠即時更新的名單，你就能夠更有效率的利用這些資訊，去描繪你的消費者樣貌、並理解他們的需求。
例如：同樣是買杯子：20歲的小資族重視CP值、便宜即可；30歲後可能更重視商品的品質、質感，而對有小孩的家庭用戶來說，不怕摔、不會割傷小孩的杯子才是首選。依據這些數據，我們就更能夠了解消費者現在面臨那些問題、你的商品能夠如何幫他們解決現階段的困擾。
五、更好運用及推廣的行銷策略
承上，有了名單數據、了解受眾需求後，你其實已經對電商是什麼有了一定的認識了！
接著則可以更加運用優勢，針對受眾屬性不同安排各自適合的行銷方案。例如：針對新用戶推出特殊優惠方案、針對已經長時間沒有消費的舊客戶，推出限時優惠折扣，吸引他們回到你的商城再次消費；針對長時間支持你的客戶推出VIP制，消費滿額送特殊贈品…等。
此外，若你的商品是上架在電商平台，電商平台也會定期提供各種優惠活動，像是1111購物節、1212購物節，或各大母親節、父親節的節慶優惠，蝦皮購物則是透過社群不定時發放免運券，透過在臉書祭出各種有趣的貼文內容，時常引發社群話題，吸引更多人關注。當電商平台的關注度高、消費者的活躍度也會隨之提升，並且不斷吸引新的用戶，此時，你的行銷策略只要能夠勝過在平台內其他同性質的商家，就能夠帶來極大的獲利！
經營網路電商成功獲利的「三大要訣！」
雖然我們在上一個章節，說了許多經營網路電商的好處，但不論電商產業多麼蓬勃發展，並不代表你只要學會操作、經營電商就一定能夠賺錢獲利，除了真正的了解電商是什麼之外，想透過電商賺取穩定的額外或固定收入，仍有「必須要做的功課。」
想像一下，網路電商平台雖然提供了以上說的這麼多的數據、行銷工具，但在大家條件相同的情況下，有沒有妥善使用這些工具，造成的營業額可能就會是天穰之別；更別說在電商平台上，消費者能夠一鍵搜尋到所有類似商品並比價。
此時，你的網路商店該如何勝出、吸引消費者點擊曝光？而如果你是選擇自己架設官方商城，那曝光的管道又更少了，你要如何讓自己的網頁呈現在消費者面前呢？
別擔心！我們接著會整理網路電商商家必備的3大訣竅，幫助電商新手們更加深入的了解電商是什麼，並且快速上手，學會運用電商的經營策略，快速賺取你的第一筆網路電商收入！
訣竅一｜為你的商品選擇適合的平台
一個適合的平台，會大大影響使用者的觀感，以及消費者在過程中感受到的體驗。
就像開一間店面，你不會在一間餐廳裡開服飾店、因為兩者經營上的設備、空間需求都是完全不同的。所以我們或許可以這樣想：當你想購買不同類型的生活用品時，你可能會有意識的選擇在不同平台購買，為什麼？
這當然跟你對於電商是什麼的了解程度無關，可能只是單純基於對該平台的形象，例如：買書就會想到博客來、買3C用品就會想到PCHOME……也可能是比價後選擇最便宜的、或是有特殊優惠折扣或會員積點紅利等，也可能是目前有的信用卡回饋，計算下來在某個平台選購比較便宜。
從自己的消費流程中就可以很快速的釐清：以上這些，都是消費者在選擇購買商品時會考量的點。
那麼，你販售的商品，在哪個平台上面販售，會吸引最多符合你商品需求的受眾？就顯得至關重要。
■最熱門電商平台有哪些？4種電商平台比較，迅速賣出你的商品！
因此，我們可以大略找出幾個評估點：
| 關於商品 | 關於受眾 | 關於平台 |
| －需求性（消耗品或日常用品） －特色或賣點（聯名設計、限量版等） －利潤空間 －競爭對手 | －受眾的性別及年齡 －受眾常用的平台 －受眾的需求情境 | －平台使用者的平均年齡 －平台提供的服務 －平台知名度 －平台優惠活動的吸睛度 －平台抽成比例 |
這三者之間是環環相扣的，因此，不論你是想先規劃好預計提供的商品類型、或是針對平台性質來選擇商品，都必須做好充足的準備，了解各平台的特色或消費者的使用習慣。
當然，若是較大眾化的商品例如：民生用品，初期也可以嘗試先在多種平台上同時販售，再觀察哪個平台能夠帶來的效益最高？以此做篩選。
但若目前的人力及資源有限，則不建議同時長期在多種平台上經營，反而容易分散施力點；不如一開始就先選擇好適合的平台渠道、大量曝光、針對平台安排行銷活動，帶來的效益會遠大於同時經營多種平台喔！像這樣從生活中個人使用電商的習慣來分析，就可以幫助你們更加迅速的理解電商是什麼。
訣竅二｜透過數據，更精準的描繪消費者樣貌
在前面，我們提到了電商營業額的大幅成長，但電商之所以能夠成功，絕不只是藉由不用出門就能購物的優勢，更必須懂得善用電商能夠數據化並更精準地取得客戶來源、分析客戶行為的功能。
例如：你是不是曾在點擊了一篇挑選筆電指南的文章後，就立刻在你的手機、電腦上看到各種筆電的廣告？沒錯！這就是電商的優勢，可以透過使用者的搜尋或點擊紀錄，更精準的打廣告，找到有需求、或正在猶豫還沒下單的客戶，以此推播廣告及更多內容，進一步促使消費者掏錢購買商品。
這是電商最大的優勢，比起實體商家只能服務有限且主動上門的顧客，顧客可能一番猶豫後，走出門就忘了當初急迫想購買商品的情境，但電商行銷卻可以無所不在的讓消費者想起購物車裡的商品、甚至在消費者下單後，繼續推播新的商品或優惠，讓消費者（半被迫）維持對特定商家的關注與熱度。
除了在廣告行銷上「可以更精準的鎖定顧客」外；你也能透過網路電商提供的數據更了解消費者的年齡區間、需求、職業、使用習慣等，儘管無法面對面服務消費者，你卻能得到比當面服務消費者更多的資訊。
這會帶來什麼好處？
你會更了解：什麼樣的人會購買自己的商品？並以此推敲，這些人還會需要哪些商品或服務，藉此評估下一季要出哪些類型的商品；以及這些人在選購商品時，首要重視的是什麼。當你對於自己商品的消費者愈了解，就能夠減少選錯商品、或行銷方案錯誤的問題，並為消費者帶來更好的銷售體驗。
訣竅三｜提供更貼近人心的體驗式服務
如上所述，為商品選擇合適的平台、對於消費者的樣貌有更具體的掌握度與了解後，下一步該怎麼做？
你有想過嗎？即使透過網路電商，無法面對面接觸、為消費者提供服務，你一樣可以讓消費者擁有感覺良好的「體驗式行銷」。這是有可能的，而且，並不需要想得太複雜。
這時我們思考一下：當你在網路上買了一樣商品，從下單到收到物品的過程，什麼樣的服務會讓你對店家留下好印象？
- 店家的出貨速度－是否符合下單時告知所需的時間
- 包裝與運送品質－物品是否有妥善包裝、送達
- 商品品質－商品是否符合預期
- 問題排解－若有寄件失誤或商品瑕疵，店家如何處理
以上這些，都屬於基本服務的範圍。大部分的商家，只要維持穩定的出貨標準SOP，都能讓消費者有不錯的消費體驗，但除此之外，你還能做什麼？或者，應該怎麼做的更好呢？
首先，「出貨速度」、「問題排解」這兩項都是可以在商品或店家頁面明確告知的，但為了避免爭議，仍可以在顧客下單後，寄送或訊息提醒他出貨時間以及商品退換貨的相關規範。
再來，「包裝運送」及「商品品質」的維護，則考驗店主的細心程度。當然，在出貨前，再次確認、品檢，確認商品的品質以免出貨瑕疵，是必備的SOP。但此時，你可以更進階的思考，當你是消費者，收到訂購的商品時，什麼樣的服務會讓你感到驚喜？
例如：超乎預期的精美包裝、品牌小卡、小贈品、折扣券，或是在盒子裡放香氛包（很多電商服飾品牌都會提供！）視覺、嗅覺兼顧，讓消費者收到商品時的心情是驚喜的、愉悅的、特別的，也就自然而然的對你的商店留下良好印象，達成良好的另類「體驗式行銷」。
更進階的，則是提供VIP特殊折扣優惠、或是在會員生日時寄送抵用金或折扣碼等，讓消費者更有尊榮、備受寵愛的感覺，以此化解電商平台無法直接與客戶面對面、容易被忘記、缺乏服務體驗的缺憾；運用電商的數據優勢，反而能夠帶來不輸實體門市、更好更專屬的服務品質。
上面我們教了你3招網路電商經營訣竅，現在的你，對於經營電商應該有基礎的了解了，也能夠說出電商是什麼了對吧！接下來，我們用3個電商的成功案例，帶你來看經營電商如何達成業績快速的成長與驚人獲利！
經營網路電商的3個成功故事
從菜市場走到電商，彰化在地內衣專賣店──玉如阿姨
逛菜市場，是所有人都有的人生經驗吧！
但你有想過嗎？一間在菜市場經營叫賣、在地的內衣店，在菜市場人潮沒落之後、一度想著是否該收店時，卻能夠透過電商再創新商機，將生意做得有聲有色，不只創下高營業額、更蟬聯多年各大網路平台票選的人氣內衣品牌，成功打響名號，並於各縣市開設分店，現在全台已經有15間分店！
沒想到吧？傳統產業轉型電商，不只成功擴大了消費者市場，甚至讓營收好到開設分店！
在當年「電商是什麼？」都還沒有人知道、甚至根本沒聽過電商一詞的年代，店二代正好在就學時期，剛學會使用電腦。起初，只是在菜市場沒落後，想著不如將商品拿到網路上賣看看？沒想到從此開拓了電商市場。
其實，在現代人人都會使用手機、電腦的年代，傳統產業轉型電商，遠比電商轉型實體門市容易的多；電商平台大部分的網路技能門檻都很低，只要學會運用網路工具，要經營電商平台並不困難。但當網路上的虛擬商店要變成實體門市提供服務時，考驗反而更加倍。
所以，如果你是正在思考如何透過電商轉型的創業者，真心建議你勇敢跨出第一步吧！
從電商創業到誠品專櫃──綠藤生機
為什麼說傳統產業轉型電商比電商轉型更困難？綠藤生機創辦人團隊應該會非常有感！
創辦品牌初期，因為沒有資金做實體門市，而選擇透過網路電商販售商品，網路的彈性大、與消費者之間的溝通互動很直接，不論在新品研發、試用心得的回饋，都能夠幫助品牌找到定位並逐步調整成更容易被市場接受的商品。
但要從電商平台到實體門市，卻沒這麼簡單。從人員的招募管理、規劃服務流程，如何讓實體的營收穩定、結合線上線下的資源增加競爭優勢等，都與電商的操作模式不同。儘管如此，綠藤生機仍舊成功的運用電商資源，創立了這個連年營業額成長、對環境友善的保養品牌。
疫情下的反向成長，將實體業績快速導向電商！──Nike
2020年，新冠肺炎疫情帶來的衝擊，不只影響傳統產業，連各大知名品牌也逃不了這波災情，在消費力下降、股市蕭條的情況下，Nike的財報數據卻能相較去年同期成長36%！超乎預期的財報，也使得Nike股價大漲，在疫情之中逆向成長。
最主要的原因，就是因為Nike不只發展電商，更強調「透過電商銷售品牌的商品與形象」，更希望能夠直接面對、服務消費者，將消費者導向自己的電商銷售平台，因而將電商相關業務全面改為自營。
在疫情期間，Nike則推出免費訂閱版的Nike Training Club，並透過社群提供運動、營養相關的資訊，在電商與社群的持續渲染力中，成功影響消費者透過行動應用程式消費意願，最終達到數位銷售額大幅成長！
不過，要將電商業務全部自營管理，仍必須有足夠的資金及技術支持才行，這裡還是建議初次接觸網路電商的新手，從使用電商平台開始入門，當你對這些網路數據、網路工具愈來愈有經驗也愈來愈有感覺之後，再來發展自己的平台也不遲！
直運電商－Dropshipping，不用囤貨也能經營電商
當然，如果你想當電商，但同時覺得出貨程序很繁複、還必須承擔囤貨壓力的話，那Dropshipping也是一種很好上手的網路電商模式。不妨參考看看吧！
■延伸閱讀｜什麼是Dropshipping？直運電商的隱藏商機、Shopify註冊流程8步驟，不用囤貨也能開商店！
經營網路電商的常見問題
問：如何選擇適合的電商平台？
答：選擇平台時考慮費用結構、用戶基數、功能以及對特定產品的適合度。
例如：Shopify適合自主品牌，提供高度自定義；Amazon適合大流量，但競爭激烈。考慮目標市場和預算，可選擇集市模式或自建網站。
問：我該如何定價我的產品？
答：考慮成本、市場競爭、客群和品牌定位。成本加成是基礎，但也要考慮競爭者價格。
市場調研是關鍵，了解客戶的支付意願。
動態定價策略可以根據市場變化調整，比如節假日促銷。
問：網路電商的行銷策略有哪些？
答：多元化的行銷策略，包括：社群媒體行銷、電子郵件行銷、SEO、內容行銷等。
社群媒體如Instagram和Facebook適合視覺化產品。電子郵件行銷可用於客戶忠誠度建立。SEO優化幫助提高搜尋排名，吸引有潛力的新客戶。
問：如何提升網站的轉換率？
答：優化用戶體驗，例如：簡化購物流程、清晰展示產品資訊、提供客戶評價。
A/B測試不同頁面設計，找出最佳方案。提供多種支付方式，降低結帳障礙。
定期更新網站內容，保持新鮮感。分析訪客數據，了解流失原因。
問：應該如何處理物流和配送？
答：根據業務規模選擇自行處理或合作物流公司。小規模時，自行處理更具彈性。
隨著業務擴大，合作專業物流公司可提高效率。考慮配送範圍、速度和成本。提供不同配送選項，滿足不同客戶需求。追踪系統幫助客戶了解訂單狀態。
問：網路電商的客服管理重要嗎？
答：良好的客服對提升顧客滿意度和忠誠度至關重要。
提供多渠道支持，像是：即時聊天、電子郵件和社群媒體。快速響應解決問題，提高客戶信任。定期收集客戶反饋，改善服務質量。
培訓客服團隊，確保專業和友善的服務態度。
問：我該如何分析我的銷售數據？
答：有效分析銷售數據，對於優化策略和增加收入至關重要。
使用數據分析工具，像是Google Analytics，可追踪銷售趨勢、訪客來源和客戶行為。
重點分析包括：熱門產品、流量高峰期、轉換率。此外，關注購物車放棄率和用戶留存率也很重要。定期分析這些指標，幫助調整市場策略和優化用戶體驗。
問：如何防範網路安全風險？
答：網路安全對於保護企業和顧客資料非常重要。
定期更新網站系統和軟體，以防範漏洞攻擊。使用安全的支付閘道和加密技術，像是SSL證書，以保護交易資料。教育員工關於釣魚詐騙和惡意軟體的知識。此外，建立數據備份和災難恢復計劃，以防資料丟失或被駭。
問：怎樣吸引更多流量到我的電商網站？
答：增加網站流量是提升銷售的關鍵。透過搜索引擎優化（SEO）提高網站在搜尋結果中的排名。創建有價值的內容，像是部落格文章、教學視頻，以吸引和留住訪客。
在社群媒體上積極互動，建立品牌社群。利用付費廣告Google AdWords和Facebook廣告來吸引目標客群。與其他網站合作，透過友情鏈接或共同促銷活動來互相推廣。
問：該如何擴大市場營業額？
答：擴大市場份額需了解目標市場和消費者需求。進行市場調研，了解消費者偏好和競爭對手策略。
擴大產品線，提供多樣化的商品以滿足不同客戶需求。
採用多渠道銷售策略，包括：線上平台、社交媒體、傳統零售。
維護良好的客戶關係，通過優質的客戶服務，和個性化體驗提升顧客忠誠度。
最後，定期分析銷售數據和市場趨勢，不斷調整策略以保持競爭力。
了解電商是什麼之後，是否想立刻行動了呢？
在你看完這篇文章之前，或許也沒想過一間菜市場的內衣店，透過電商可以經營到跨足各縣市、開設分店的人氣品牌！當綠藤生機透過電商創業時，或許也沒想過未來可以進駐全台各大誠品商店；
而銷售經驗老到的NIKE，則早早就布局好經營策略，運用自營電商APP，提供消費者更貼近生活的服務，才能在全世界都被疫情影響時，唯有它的營業額還能持續成長！
本篇重要心法：
網路電商大大改變了人們的生活，消費者的習慣轉變也成為傳統企業面臨數位轉型的危機；但同時，他也是能夠帶來新機會的契機！
只要開始行動，你也可以透過電商創業，快速增加你的收入！
