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給新手的電商創業懶人包!5步驟帶你快速上手、輕鬆賺錢!

想透過電商創業打造自己的網路商店嗎?想了解如何成為電商?近年來,電商商機蓬勃發展,低成本、低風險以及彈性的工作時間,讓網路電商成為熱門的創業選擇!但到底該怎麼做?5步驟懶人包,帶你成功跨入電商創業市場!

想創業沒方向,卻不知道自己能做什麼嗎?
想透過網路電商創業當老闆,但對電商完全不了解,也沒有任何創業經驗
挑選商品、電商平台、架設網站的過程中有什麼注意事項?
新手該從哪一步開始行動才好?

其實,想透過電商創業並不難,關鍵是:
你是否願意付出、並開始行動?

近年來,電商商機蓬勃發展,各大品牌、各大購物平台,每逢各大節慶及購物節都推出各項優惠,從網路到實體戰火延燒得如火如荼,而確實,網路電商時常能夠取得比實體門市更殺、更超值的優惠,加上運送到府服務,更成為電商經營的極大優勢。 那麼,該如何成為電商?初出茅廬的電商創業者,又該如何在這片紅海市場中殺出一番天地呢?

電商創業的好處

那麼,我們先回到主軸:為什麼要選擇電商創業?
除了對於毫無創業經驗的新手們來說,網路相對較熟悉(不論性別年齡身分,幾乎人手一機,每個人都能使用網路搜尋自己想要的資訊或是購買想要的商品)以外,經營電商創業還有以下三個原因:

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電商創業的好處

★低成本

網路創業與實體門市創業、開店最大的差異就在於店面!

店面的高昂租金可說是創業者在開店初期,最容易面臨的問題:名聲都還沒打響、商品都還沒賣出,卻要每月繳納固定的店租給房東,更別說大部分的租賃合約都還要先付押金,往往還沒賺錢就先虧錢了!萬一開店後,創業進度不如預期,再怎麼有前景的店,遇到資金周轉不靈,可能沒半年就宣告歇業…

這樣的案例比比皆是,可以說是懷抱著創業夢的創業家們,最害怕遇到的狀況--不但沒獲利,還白白賠了時間與金錢!

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沒有顧客上門

要知道,對於創業者們,時間、金錢可是非常寶貴的資源!而對於資源有限的創業新手來說,更是如此。因此,幾乎零成本、低門檻的電商事業,讓初期沒有太多資本的創業新手們爭相嘗試,只要會網路、不須負擔額外的店面開銷,只需要提供商品的庫存空間即可,大大降低了創業所需的成本,也難怪愈來愈多人選擇先透過網路電商創業小試水溫、完成自己創業開店的夢想。

★低風險

如上所述,由於門檻低、成本低,相對的,電商創業者要承擔失敗的風險也相對更低,即使選錯了商品、選錯了平台,也不至於要完全打掉重練,可以重新選品、調整方法或開發新的平台即可!不像實體創業背負著龐大的資金壓力,更不至於因為一次創業失敗,就導致累積巨額負債、難以從谷底翻身的窘境。

但相對的,在低成本、低風險的誘人好處背後,相對的是更高更劇烈的競爭壓力,畢竟電商平台、商店的選擇眾多,如何吸引消費者願意在你的店家消費?就非常考驗創業者的觀察力及行銷能力。所以千萬別以為電商創業很簡單!想要擁有一間可以長久經營,並且持續獲利的網路商店,還是必須承擔一定的風險,勇於嘗試,才能在競爭激烈的電商市場中佔有一席之地!

★工時彈性

網路商店最大的優勢是什麼?──就是打破了時間及空間的限制,24小時、不論你在哪裡,顧客都可以下單!不需要無時無刻都提供真人服務!

這樣對老闆們來說有什麼好處呢?最直接的影響當然就是工作時間相對更靈活、更有彈性;你可以選擇每天下午一點查看最新訂單並出貨,而不用在沒什麼顧客的平日早早到門市開店,卻只能看著電腦螢幕發呆等待顧客上門。

擁有一間網路商店,你只要一支手機+網路就可以線上處理所有事情,不論要安排旅遊計畫或外出行程都更有彈性,無拘無束的生活也讓許多嚮往自由又希望能夠固定有穩定收入的工作者,選擇透過電商創業達成理想人生。但同時,也非常考驗創業者的自主管理能力,別忘了,透過電商創業還是要懷抱著一定的決心,以及付出相對應的時間經營,不然是無法獲得你預期的收入的喔!

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電商創業開網路商店

以上三大優勢,讓電商創業成為輕鬆賺錢獲利的平台,但在網路市場飽和、資訊來源豐富的時代,它同樣會面臨一些競爭上的缺點,因此,在開始創業前,我們會先幫助你釐清電商創業有哪些缺點,以及該用什麼方法面對這些挑戰?

電商創業的缺點

有優點當然就有缺點!儘管電商創業的流程並不複雜,操作也很簡單,但仍有面臨創業失敗的可能。任何事情都是一體兩面,基於電商有著以上的好處,也因此衍伸出以下的問題,考驗電商創業者持續經營的智慧:

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電商創業新手最容易遇到的問題

競爭激烈

如上所述,電商創業的成本低、門檻也低,幾乎沒有資金及技能上的限制,自然吸引了許多像你一樣想透過電商賺錢獲利,開店分一杯羹的人。但創業新手該如何在如此競爭激烈的網路電商市場中站穩腳步?

新手最常有的盲點就是,自以為自己的商品、服務、或設計很特別,卻無法在眾多店家中做出特色;因而使效果不如預期。而這個問題該怎麼解決?電商創業新手又該如何讓自己晉升成功的行列呢?其實用對方法,並不困難!

可以從以下幾點思考:你的商品真的夠特別嗎?店名夠吸睛?還是你能夠找到比其他賣場更厲害的特色來當作賣點?這些都非常考驗創業新手對於電商市場的了解,以及發想、包裝商品特色的能力。畢竟網路購物,並無法親眼看到及觸摸確定物品的真實樣貌,因此如何透過文字及照片將商品的特色完整呈現出來,就顯得更加重要

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電商創業如何透過網路讓消費者願意消費

惡性削價

俗話說「一分錢、一分貨」,但在電商市場中可不見得。

你是否曾在網路上搜尋某一樣商品,卻發現電商平台上的每間店家拍攝的商品照、品牌名稱甚至連商品名稱都一樣,價格卻有極大的落差,到底差在哪?在消費者無法評估店家提供的商品品質的情況下,往往會選擇價格相對較低、評價也不差的店家進行購買。

其實電商上有許多店家,會以惡性競爭的方式增加自己的優勢,新的商家因為評價不夠多(根本還沒有客人消費)、價格又無法壓低(因為進貨量不夠大,成本價壓不下來),往往入不了消費者的選擇之中。若你挑選販售的商品既不特別、也不便宜,那消費者自然會選擇對他們來說更可信或價格更低的賣場進行消費

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若商品不特別也不便宜,消費者傾向選擇價格更低的商店消費

先不論最後消費者得到的商品品質是否與你提供的相同,若你的商品無法吸引任何人下單訂購,那不論商品品質多好,也沒有任何可信賴的第三方(消費者評價)能夠為你背書。不過,即使面對這樣的情境,只要你具備足夠的技能,一樣可以輕鬆解決!

那要怎麼解決呢?首先,重新思考並做好商品的事先調查吧!如果大家使用的商品照、名稱都一樣,那你何不花一些時間,自己拍攝更有質感的商品照、想一個更吸睛的品牌名稱?簡單來說:即使商品都一樣,你也能透過其他方法包裝並做出差異性!此外,在提供的服務或優惠方案上提供更吸引人的亮點,也可以讓你的商店更與眾不同哦!

客群哪裡來?

我們說網路電商是一種商機,近年來電商營業額也大幅成長,但你有想過嗎?一間新的網路商店,該如何在什麼都沒有的情況下,讓消費者能夠找到並且願意光顧?

除了透過電商平台的搜尋功能以外,再來就只能打廣告了!但你的店才剛開張,一來資金有限、二來,你投入在廣告中的成本,有可能比那些網路上的熱門店家更高嗎?基本上--不可能!既然如此,你還能怎麼做?一樣有解決方法!

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電商創業顧客哪裡來?

這就跟網路行銷技能有極大的關係了!善用網路工具及資源,能夠幫助你更快速的打響店家名聲。例如:經營社群(開一個粉專、IG,不定時發布商品訊息或優惠活動,吸引顧客)、做好SEO增加自然流量(做一個品牌網站)……等,都是常見的做法。

當然,觀察你的競爭對手都是如何開發及服務客群,以此為借鑑也相當重要!或是透過FB社團、LINE社群功能等,連結並經營對你的商品有興趣的用戶也是一種方式。畢竟販售的服務及商品不同、受眾就不同,而如何找到你的受眾?就考驗著你是否具備行銷人的能力。

如何成為電商?電商創業的5大步驟

想知道如何成為電商嗎?首先,你必須先知道電商是什麼、以及電商分成哪幾種類型,當你對電商有足夠的了解,對於接下來如何選擇電商平台、以及如何發想電商經營策略都會更有幫助。接下來,我們將透過5個步驟,讓想邁入電商創業市場的你,能夠更快速地掌握重點,抓住經營電商的核心內容。

→延伸閱讀|電商是什麼?網路電商經營的3大心法

在你看完上面的文章,了解電商是什麼意思之後,下一步,就可以跟著我們一起來了解電商創業的步驟,開始建立屬於你的網路商店了!

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電商創業五步驟

一、選擇商品,分析市場

想要在電商創業,就從選擇有競爭力、有獲利空間的商品開始。這步驟看似簡單,但其實也是最重要、最困難的;當你選擇了一件所有賣場都有的商品,那你如何說服消費者選擇你?但如果你選擇了一件具有特色,需求量卻沒這麼高的商品,也許你並無法期待它能夠為你帶來多大的市場或利潤。

因此,選擇商品時不單單只是挑選商品本身而已,還必須包含了對這項商品做足足夠的「市場調查」看看其他賣場是否也有賣這項商品,你能在哪些方面提供消費者更好的服務或吸引力?例如:更超值的價格、更嚴格的品檢、更吸睛的文案……等,都能讓你的商品從平凡無奇變得光鮮亮麗!

另外,你的商品要從哪裡批貨?獲利空間有多大?你對該商品的受眾是否有足夠的了解,以及如何讓既有的商品重新包裝變得更吸引人?都是在挑選產品時可以考慮到的。不過,要選擇有商品的來源並不困難,從海外電商平台批貨、到台灣市場販售的店家比比皆是,尤其是在淘寶、Amozon亞馬遜平台等大量採購,經過自己重新包裝、統整、檢貨後再售出,就可以輕鬆入手電商市場!

二、設定受眾,了解消費者需求

在選擇商品後,下一步就是了解你的消費者是誰?他們需要什麼?看起來很複雜吧,但其實並沒有你想像中的困難。最簡單方式就是思考:你或身邊的人是不是受眾?
例如,販售女性服飾的商店,你需要知道你的消費者是學生居多、OL居多、比較常穿裙裝或褲裝、喜歡韓系或日系、是否會追求潮流?如果會的話,你就必須時常FOLLOW最近的KOL都穿什麼、服裝雜誌介紹了哪些趨勢正在興起,並每季更新新品,提供最新的潮流單品,以刺激你的消費者持續關注並且在你的賣場消費。

而若你的商店是販售日常用的消耗品居多,那你的受眾可能更在意性價比,提供大量購買的優惠組合、提供點數回饋或贈品……等,都可以提升消費者願意長期選擇你的賣場消費的意願!(畢竟換一間店,之前的點數回饋就都沒有了,光是這樣就會讓人想持續累積點數換贈品了,對吧?!)

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大量採購物品

當然,這些都是比較淺層的消費者需求,顧客願意在你的店家購買商品的原因可能是:「這件衣服很時髦」、「這個配件能讓我成為目光焦點」、「這間店的服務評價很高,可以滿足我在網路消費的不安全感」……等,決定每個消費者願意購買背後的因素不一,我們無法一一評估每個消費者的消費動機,但我們可以做到的是:盡可能地從現有的數據資訊中,了解並滿足他們的喜好及需求;並抱持輕鬆愉快的心態與他們互動,反而能以此旁敲側擊,更了解他們喔!

三、選擇平台

有了商品、有了受眾,接著就是最重要的步驟了───選擇電商平台。關於電商平台的種類與選擇,之後會有另一篇更詳細的文章說明,這篇文章中,我們先做簡單的分類。根據不同的受眾,適合的電商平台類型也會有所差異!

首先,電商創業者可以選擇販售商品的平台可以快速分成以下兩種,分別為通路平台及個人網站/自架平台,如下:

通路平台MOMO、蝦皮、YAHOO購物中心、樂天市場
個人網站/自架平台91APP、CYBERBIZ、SHOPLINE、Waca

兩者的差異為何呢?簡單來說,就是在平台上開店販售商品或是選擇架設自有品牌網站來販售商品。會建議電商創業者,可以從「你的商品是不是自有品牌」來做選擇。

通路平台
⭐適合:小成本、無自有商品、初步嘗試創業的人
⭐優點:平台自帶流量,且可運用平台工具推廣行銷活動
⭐缺點:商家多、競爭激烈,較難與客戶產生信任感連結

而通路平台又分成B2C-商家對消費者,例如YAHOO!購物中心MOMO購物網,及C2C-消費者對消費者,例如蝦皮購物旋轉拍賣等。

選擇通路平台的話,只要註冊帳號、並設定好你的店家名稱、LOGO等相關資訊,就可以開始販售商品了!但值得注意的是,在選擇平台時,可以針對平台能夠帶來的利益、用戶多寡、以及你的商品受眾是否會使用這個平台做為首要考量;畢竟電商平台種類繁多,每個平台的用戶年齡、使用習慣也大不相同,這時候選擇你個人使用最順手、受眾最多的平台,會讓後續的經營跟銷售都更加順利!

自架平台
⭐適合:自有商品、成本充足、想長期經營品牌的人
⭐優點:自有經營渠道,能夠直接與受眾接觸並維持信任感
⭐缺點:無法自帶流量,須搭配社群或網路行銷持續引流

選擇自架平台則需要更多的時間做前置準備,包括:網站樣式的選擇、功能設計、購物車及金流串接功能導入及測試等,前期需要花費較多時間做好系統作業,以確保客戶能夠在你的網站上順利消費。

當然,你也可以選擇我通通要!並針對不同平台給予不同的優惠服務,例如:在自營網站上提供購物金優惠、會員等級制;在蝦皮賣場則是在免運及購物節時推出購物組合優惠等,運用不同網站的優勢,讓你的商品擁有更多元的曝光管道!

四、經營商店

有了平台,有了店家,下一步就是好好經營你的商店了!要經營一間商店不只是上架商品、寫商品資訊、出貨、處理客服而已;持續的追蹤並了解受眾需求的變化,或是定時推出新商品,讓原有的老顧客有「願意持續消費」的動力也是很重要的。

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開心消費,讓老顧客也能有新體驗

當然,設定品名(尤其在通路平台)並提供完整的商品資訊也非常重要,消費者要如何在眾多賣場中搜尋到你的商品、並且願意點擊?點擊後,你提供的商品資訊是否夠明確(例如:花色、尺寸、商品功能)等,也都會影響消費者的下單意願。

此外,在消費者針對商品提出疑問時,能夠及時給予解答及更多資訊,也都能提高消費意願喔!看似簡單的過程,其實都會大大影響消費者的體驗感受,是否有服務熱忱、文案夠不夠吸睛、是否對你販售的商品及其受眾有足夠的了解,每個細節都會影響到商店經營最後的結果,因此,在文章下方我們也會提供你能夠輕鬆培養電商創業者必須技能的方法!

如果你不清楚該如何寫出吸引人的文案,也可以參考威廉老師【文案賺寫力】網路銷售講座,教你寫出讓顧客自動上門、買單的銷售文案!你會發現:原來,寫出讓人心動的銷售文案並沒有你想像中的困難哦!

五、持續經營與學習

從選擇商品、找到受眾、選擇平台到開始經營你自己的商店,已經是一個很完整的電商創業流程;然而,既然是網路電商,當然會不斷的持續變化。以上我們說的都是【開始電商創業】的基本步驟,但想要長久經營你的電商事業,最後一步就是不斷地汲取新知、永無止盡的學習新的方法與工具,可以讓你的創業過程更順利、更輕鬆!

除了學習使用電商平台上既有的工具,持續優化賣場的消費流程以外,電商創業者也要時刻關注任何網路社群及相關工具,以此提升消費者與你之間的黏著度、加深消費者對你的印象及信賴。

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網路電商工具

尤其網路的變化速度快,社群媒體從Facebook、Instagram、部落格、LINE等等,都成為現今常用的行銷工具,也是網路電商創業者在經營商店以外,可以多加運用、與客戶持續對話的管道;不論媒體、品牌、電商平台,都透過LINE發布最新文章、最新優惠及商品訊息,進而讓受眾都能夠獲得【第一手資訊】,不用再被動等消費者上門!

例如蝦皮購物,就時常透過在Facebook發布令人印象深刻的互動貼文,配合實事、最新流行話題例如萬聖節的各種搞笑裝扮等,吸引大家廣為分享,間接傳達了目前有【蝦皮免運卷】的最新活動,增加消費者對品牌的印象、也吸引了有購物需求的人立刻點擊連結,並透過蝦皮消費。這樣的方式不只適用於平台,你也可以嘗試以此增加你的商店特色呢!

經過以上如何成為電商的5個步驟解說,你應該也發現了!

想從事電商創業並不困難,但要如何長久並抱持輕鬆的心態,持續經營又能在競爭激烈的電商市場中取得一席之地呢?以下,我們將告訴你可以讓電商創業更輕鬆的三種技能!

電商創業者必學的三大技能

在電商創業的5個步驟中,我們可以發現,不論是挑選商品、包裝商品、設計品牌、撰寫文案,都會影響你在電商市場中的競爭力,影響讓你的商品被看見的可能。這時,靠自己學習、嘗試、摸索,看似踏實,但過程中可能用錯方法、必須花費更多的時間成本;這時候,如果能讓有市場經驗的人,直接提供方向與做法,就能夠讓你少走彎路,更快速也更輕鬆的達成透過電商創業獲利的目的!

因此,我們將會針對商品、品牌、文案三個面向,推薦適合的講座給正在電商市場奮鬥的你:
(以下講座皆免費)


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經過這篇文章的解說,相信你對於如何成為電商已經有明確的步驟及方法可以遵循了!

網路電商市場變化極大,網路的社群、型態、行銷手法也一直不斷的在變化,祝福你在電商創業的過程中,更敏銳並且聰明的找到正確的方法,讓你的商店可以立足於電商市場中而不敗打敗!也期待聽到你分享創業成功的好消息。

如果你在電商創業的過程中,有遇到任何技術或知識上的困境,希望透過課程學習的話,也歡迎提供我們建議。啟程教育學院以提供能夠增加收入的知識為宗旨,更期盼幫助所有創業者們,在創業的路上能夠找到明確的指標!

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