在網路購物的時代，銷售文案的重要性漸漸提升。但為什麼別人的銷售文案都可以讓商品銷售一空，我的文案卻沒有作用呢？可能你也曾經試著寫過不少的銷售文案，但是都無法順利賣出商品。這時候你或許會感到挫折與失落，不知道該如何才能寫出能夠有效賣出商品的銷售文案……
如果你也曾經遇到這樣的問題，請不要擔心！無論你是初學者還是有經驗的行銷企劃、文案寫手，本篇文章都能幫助你創造出具有影響力的銷售文案。利用6個步驟+銷售文案範例，讓你的銷售文案成為變現利器！現在就一起來學習如何撰寫有效的銷售文案吧！
「試了這麼多版本的銷售文案，還是沒辦法符合預期效益…」
「為什麼別人的商品文案總是一推出就有明顯效果？」
當你試了這麼多版本的銷售文案，卻仍然無法符合預期效益時，可能會感到困惑和挫敗。
甚至開始懷疑自己的寫作能力及產品本身的質量。
這些語句都是你腦海中常常冒出來的聲音嗎？到底要怎樣才能寫出吸引人的產品文案呢？
並不是每個人都能夠順利地寫出讓產品銷售一空的銷售文案，為什麼呢？因為撰寫優秀的銷售文案是一個綜合能力的考驗，需要結合多方面的技巧和知識，但大部份的人卻沒有確切的步驟可以依循。你不只需要有一定的寫作技巧、觀察市場趨勢的能力、對目標客戶的需求和痛點進行深入的分析和瞭解，也需要具備創造力和想像力，運用簡單明瞭的文字表達產品或服務的獨特之處，讓消費者產生共鳴。在銷售文案的撰寫過程中，更需要注意文案語氣的運用和資訊的真實性，避免損害品牌形象。因此接下來將會介紹6個撰寫銷售文案的關鍵步驟，讓你瞭解如何寫出有效的銷售文案，吸引更多消費者。
一、銷售文案是什麼？銷售文案定義及比較
在我們開始撰寫銷售文案之前，一定要先了解「銷售文案」是什麼？在公司經營中，創造一個優質產品或服務只是成功的開端。為了真正推銷和行銷產品或服務，必須了解和應用銷售文案。而銷售文案的定義就是：為了推銷某個產品或服務而寫的文字。這個文案用意是為了引起潛在客戶的興趣，使他們了解並想購買你的產品或服務。並且，銷售文案通常需要結合具體的產品特點和目標客戶的需求來撰寫。
撰寫銷售文案需要注意的地方在於，因為不同的產品和服務會有不同的銷售策略和目標客戶，因此需要針對性地撰寫。在編寫銷售文案時，也需要透過文字、圖片、影片等…多種方式來表達產品或服務的特點、賣點，以吸引消費者的注意力和興趣。此外，銷售文案呈現出來的文字也需要生動有趣，才能夠引起讀者的共鳴，將文案成功轉化成訂單。
那麼，銷售文案跟其他文案又有什麼區別呢？其實最大的區別是宣傳的目的、平台、時機。每種產品文案都有各自運用的時間點，接著將會以表格呈現帶你分別瞭解不同的商品文案類別，它們各別的運用時機點及內容的差異！
| 文案類別 | 使用人群 | 最終目標 |
| 銷售文案 | 針對已經有興趣的消費者 | 讓消費者點下報名或結帳按鈕 |
| 行銷文案 | 針對還未有興趣的潛在消費者 | 建立品牌形象和知名度 |
| 廣告文案 | 針對有需求但沒有特定品牌愛好的消費者 | 期望消費者產生興趣和行動 |
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總體而言，銷售文案、行銷文案及廣告文案雖然都是為了推銷產品或服務而寫的文字內容，但針對對象、撰寫方式和使用的地方等都有所不同。在寫文案時也需要針對不同的消費者與使用情況，進行適當的調整。
二、銷售文案撰寫的六大思維
想要讓產品文案變現，除了需要深入了解產品的特點和目標客群之外，銷售文案的撰寫思維更是不能缺少的一環，只要運用正確的思維方式來撰寫一份具有說服力的產品文案內容，就可以讓你的商品在眾多競爭對手中脫穎而出。接下來將介紹銷售文案撰寫的六大思維，讓你能夠透過不同的思維，撰寫出能帶來實質效益的商品文案。
銷售文案思維1：重視消費者需求 > 描述產品規格
消費者在購買產品的時候，其實最在意的是這個產品能不能解決他們的問題或滿足他們的需求，而不是這個產品的規格是什麼。因此，在撰寫銷售文案時，必須要以消費者的需求為出發點，而不是只關注產品的規格和特性。
舉例來說：如果現在你要寫手機的銷售文案，可以思考如果自己是消費者，會因為產品文案強調手機的高像素和螢幕有多大被吸引購買，還是著重於描述它如何讓人在日常生活中更方便地拍照、瀏覽網頁或聽音樂的場景吸引購買？事實上，只有以真實場景去描繪他們的問題及需求可以如何被滿足，才能真正引起消費者的興趣和共鳴。因此，在撰寫商品文案時，要以消費者的需求為中心，並且清楚地傳達產品如何滿足這些需求。
銷售文案思維2：產品本身的價值 > 盲目的打折促銷
在銷售產品時，很容易就想到打折優惠，藉此吸引消費者的目光。然而，這種方式並不一定是最有效的銷售手段。相反地，一個好的文案可以讓消費者明白這個產品的真正價值，也就是吸引人購買的賣點是什麼？這個產品值得他們購買的地方在哪裡？在文案中，你可以強調產品的特點、好處、以及如何利用產品來解決消費者的問題。當消費者知道產品的價值後，就會因為自己需求所以選擇購買產品，絕對不是只因為打折而購買。
因此，在撰寫銷售文案時，要明確強調產品的價值，避免過度依賴打折優惠來推銷產品。透過引導消費者對產品的價值有所瞭解，讓他們更有意願購買，並對產品產生長期的信任感。
銷售文案思維3：滿足消費者想像的情境 > 提供所有產品資訊
與其將全部的資訊統統塞進一則銷售文案中，不如適度的選擇內容，只要能夠滿足消費者想像就夠了。一昧地想透過一篇文案就將全部資訊都呈現出來，可能造成兩種後果：1、焦點模糊不清 2、篇幅過長！
在第一個思維中，我們提到消費者在意的並不是產品資訊，而是能不能滿足他們的需求。因此，一個好的銷售文案是可以在不過度描述產品細節的情況下，使消費者對產品留下深刻印象，並激發他們的購買意願。所以在撰寫銷售文案的時候，要以滿足消費者的想像為重點，創造出讓人眼前一亮的商品文案，而不是把所有資訊塞進去。
那麼要怎麼樣寫才能滿足消費者想像呢？首先，將所有商品資訊條列出來，再用符合情境的方式來撰寫產品文案，舉例來說：現在你想寫一個芒果乾的銷售文案，並且需要說明產地、品質及價格，比起「嚴選台灣在地新鮮水果製成，品質優良、價格實惠的芒果乾」這種缺乏想像空間的商品文案，「每一口芒果乾都吃得到台灣在地的新鮮品質，用最實惠的價格支持本土芒果乾！」就會更吸引人，並且讓腦海裡有想像的畫面，消費者也會迫不及待的想體驗你所呈現的美味及口感。
銷售文案思維4：用第一次看到產品的角度思考 > 以自身角度思考
要如何與消費者產生共鳴呢？那「把自己想像成是第一次看到產品的人」，並以此角度來思考非常重要！這個思維可以幫助你將產品優勢更清楚的表達出來，也讓消費者更容易理解。你可以想像自己正在網站上瀏覽產品，或是在逛街的時候注意到這個產品。接下來你可以問自己這些問題：
- 我為什麼會注意到這個產品？（例如：外表有什麼不一樣的設計、特殊材質等…。）
- 這個產品有什麼吸引人的地方？（例如：可以保固十年等…。）
- 這個產品可以解決我什麼問題？（例如：解決蓮蓬頭一直需要換的問題等…。）
- 如果我購買了這個產品，我會獲得什麼嗎？（例如：得到了一個很耐用的蓮蓬頭、不需要常常花錢買新的蓮蓬頭等…。）
用這樣的方式去瞭解消費者心態，就可以寫出更貼近他們需求的銷售文案，並且可以更有效地傳遞產品價值。而問題的思考順序可以從小到大、從外到內，利用漸進式的思考方式能夠幫助你站在消費者的角度，用一樣的視角來看待產品，但要注意的是，絕對不要有「這個是常識，不需要告訴消費者」的想法！因為對你來說是常識的資訊，對於不同種類的消費者而言並不一定，要是因為自己的想法而忽略了最應該讓他們知道的資訊，就會使銷售文案的效果大打折扣，無法真正的打動人心。
銷售文案思維5：改變消費者想法 > 一直尋找有需求的消費者
大部份的銷售文案都是把有產品需求的消費者當作目標客群，但人的需求是有限的，所以與其尋找需求、更重要的是改變消費者想法。舉例來說：通常我們會以為，文案寫手才需要學習文案課程，但其實業務人員、設計人員也都很需要文案能力，為什麼呢？因為商品文案能力能夠幫助業務人員更了解消費者的需求與想法，進而能夠提供更有價值、更適合客戶的產品或服務；而對於設計人員來說，產品文案能力能夠協助他們更好地傳達產品或品牌的價值觀，讓設計作品更符合消費者的期待和喜好！因此除了找到消費者的痛點，你更應該試圖去改變消費者的想法，提供他們對於此商品更多元的看法。
銷售文案思維6：為消費者想到更多用途 > 只提到符合現狀的需求
雖然銷售文案的目的是為了滿足消費者需求，但如果只滿足於現狀，就很容易忽略未來的用途，這樣一來，對消費者而言就不是一個「物超所值」的商品，也沒有「一定要下單」的必要性。所以在寫銷售文案的過程中，可以幫消費者想到未來用途就是一個很加分的思維，例如：學英文，不只是讓考試考得更高分，也可以讓你出國旅遊不求人等…，這樣的銷售文案不僅能夠滿足消費者目前的需求，同時也能夠引導消費者考慮未來的使用需求，提高購買的價值感。
三、文案寫手一定要會！銷售文案6步驟？
為什麼銷售文案如此重要，是因為優秀的銷售文案不只可以替產品或服務帶來更多曝光，更能夠直接達到提升銷售量的目的，達到1+1>2的效果。因此，對於想要從事文案寫作的人來說，銷售文案的寫作能力是一定要具備的技能。但是，要如何撰寫一篇吸引人的銷售文案呢？以下將介紹銷售文案的6個步驟，讓你更容易掌握寫作技巧，提高銷售成效。
步驟1：提出痛點
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痛點：意思是消費者正在苦惱的問題，或者消費者希望可以馬上解決的問題。
提出痛點其實就是思考消費者現在迫切想要解決的問題是什麼？他們需要什麼協助？這個步驟非常重要！明確了解消費者的痛點，才能夠針對他們的需求進行銷售文案的撰寫，也會使消費者更有動機購買你的商品及服務。舉例來說，你現在要撰寫化妝品品牌的銷售文案，你就需要了解公司品牌的消費者所關心的皮膚問題是什麼？是否遇到了什麼困難？並在銷售文中寫出描述，例如：「皮膚老化、缺乏光澤、看起來暗沉等…這些問題」。透過分析痛點，你才能夠精準描述出消費者的使用場景、提供有效的解決方案，以吸引和滿足消費者的需求。因此，在進行銷售文案撰寫前，第一步驟就是要思考如何提出痛點，這也是成功創造銷售轉換率的關鍵！
步驟2：說明痛點來源
每個痛點都一定有背後的原因，因此提出痛點後就是要說明痛點的來源，讓消費者代入使用場景，進一步理解痛點背後的原因，並且認同這個問題是存在且迫切需要解決的事。一樣以化妝品品牌來舉例，皮膚老化、缺乏光澤、看起來暗沉等…這些問題可能是因為「25歲之後膠原蛋白生成速度變慢」，用具體的原因來陳述為什麼會有痛點發生。透過說明痛點來源，消費者可以在產品文案中更清楚地了解公司商品的核心所在，也更有可能產生共鳴，並且認同這個痛點是需要解決的事情。因此，在編寫商品文案時，除了提出痛點之外，說明痛點來源也非常重要。
步驟3：詳述問題嚴重性
下一步就是讓消費者知道：如果不解決這個痛點，會有什麼樣的結果？透過清晰地描述痛點對生活或工作的影響，可以引起消費者的共鳴，並讓他們感受到問題的迫切性，進而產生購買商品的慾望。在這個步驟中，產品文案寫手需要說明問題的影響範圍、頻率和程度，讓消費者了解問題的嚴重性，並且讓他們意識到「問題必須現在解決」。透過這類的描述，可以幫助消費者建立對產品或服務的需求，提高他們消費的意願。描述方法像是：「以前熬夜都沒關係，25歲後皮膚真的老很快。新陳代謝變慢、工作壓力大、作息不正常都導致皮膚變差。如果再不保養，從『姐姐』變『阿姨』就來不及了。」
步驟4：提供問題解決方法
我們在思維層面其實就有提到，銷售文案的最終目的是提供問題的解決方法給消費者，因此前面步驟說明了非常多的問題情境後，緊接著就是要給他們一個可以改變現狀、脫離痛點的「方法」。當然，這個方法也要符合消費者的期待、需求，並且容易被接受及理解。因此，商品文案寫手需要進一步思考如何提供最適合消費者的解決方案，以解決他們的問題，並滿足他們的需求。例如：「不用擔心年紀問題，只要使用某某保養品，讓你每次都被問「你畢業了嗎？」－－這個步驟是為了讓消費者明確感受到，該商品或服務將會如何幫助他們解決問題，並且創造明顯的好處。
步驟5：競爭對手比較
為什麼在銷售文案中要提供與競爭對手比較的結果呢？是因為要幫助消費者做出最佳選擇。所以在做競爭對手比較分析的時候，我們不僅需要強調產品優勢，還要對競爭對手進行客觀分析，找出其優勢與劣勢。然後，將這些資料統整起來變成完整的比較圖、表格等…呈現給消費者，讓他們能夠看到公司產品或服務在市場上的獨特價值和競爭優勢。此外，還要提醒消費者不能只看價格，同時還要注意產品或服務的品質、購買後的服務等方面。因此，競爭對手比較不僅是提供消費者參考，也是引導消費者做出正確的決斷，進而引導消費者至最後的買單步驟。
步驟6：促使買單
在前面步驟中，已經向消費者說明了痛點、背後原因、詳細情況、解決方法及競爭對手比較後，最後一個步驟就是要「說服消費者買單」，此時，就需要一個強烈的誘因促使他們行動！常見促使買單的方式有：標明限時優惠、首次購買折扣等…。此外，引用其他客戶的評價和反饋也是一種有效的方式，因為正面的評價和反饋能夠增強消費者對產品的信心。
四、銷售文案範例
當你熟悉銷售文案的6個步驟後，接下來就是要根據範例的寫作方式來跟著一起寫寫看，現在就以啟程教育學院中，威廉老師文案課程的銷售文案範例來做舉例，並且運用銷售文案6步驟及6大思維的角度，一起來思考並且練習商品文案的寫作技巧！
▲對於老闆、個人工作者和產品文案寫手而言，最大的痛點是在銷售產品或服務時經常遇到的錢和時間不足的問題。這樣的問題很容易導致產品銷售的流程停滯不前，因為每個產品的推出都需要資金和時間的支援，以便順利推出並實現盈利。
▲產生痛點來源的原因通常是因為公司咬牙砸錢請外面行銷公司打廣告，卻沒有讓銷售額上升。這種情況常常發生，因為公司不知道該如何推廣產品，只能不斷地嘗試。但外面的行銷公司可能不了解產品、市場、受眾，導致推廣效果不如預期。即便公司想要讓員工學習廣告的投放，也可能因為沒有良好的教學方法而無功而返。最終，公司只得到了成效不佳的結果，原因可能是預算不足、受眾不精準、產品缺乏獨特性等等，或是花費了大量的溝通成本，但仍然沒有達成預期的效果。這些困境對於產品銷售的流程來說，是一個極大的挑戰，需要專業的銷售文案來幫助解決這些問題。
▲最後只能降價來提升銷售額，然而卻不斷陷入惡性循環，損失利潤更是嚴重。這樣的惡性循環似乎永無止境，每一次的產品推廣都需要大量的投資，無論是創業者或公司，都需要耗費龐大的成本。但是，你是不是真的願意在這樣的狀況下，不斷地投入金額，卻沒有任何成效呢？又要持續多久才能看到這樣的狀況有所改善呢？
▲其實想要解決產品或服務成功銷售出去的問題，並不是那麼困難。這些問題都源自於一個關鍵點——文案沒有寫好。想想看，無論是打廣告、製作傳單、還是影片腳本，都需要有文案的輔佐。不管你有多厲害的銷售方式，都無法忽略商品文案撰寫層面的重要性。若你沒有好的產品文案來傳達訊息，產品再好、剪輯技巧再精湛，也無法達成賺錢目標。
▲與其他競爭對手比較，可以呈現自己的優勢，像是：其他公司都只會講到概念跟心法，可是文案撰寫力這個課程會代入實戰案例的教學，而且不管實體產品或是服務技術都可以運用，並且最重要的文案目的比起其他公司只會增加曝光跟貼文互動率，我們會直接教你成功銷售產品或服務的方式。
▲最後就是促使消費者買單的步驟，可以透過限時優惠0元、好評分享，來增加消費者對自己的信任感，最後再進行行動呼籲：不只是我能做到，只要願意行動，你也可以！利用與消費者共感的角度撰寫，表達只要夠努力，也可以成為靠文案獲得不錯收入的人。
五、銷售文案課程怎麼學？
你是不是也曾經在銷售產品或服務時遇到困難，不知道該怎麼撰寫銷售文案呢？或是你想學習更多有關於文案的知識？如果是這樣，那麼你可以參加威廉老師所開設的【文案賺寫力】免費講座，這個講座將帶領你學習如何撰寫出高轉換率的銷售文案。威廉老師會以實戰經驗為基礎，講解文案的基本架構、如何抓住目標客群的心理，以及如何運用文字技巧，讓你的銷售文案更加吸引人。但其實這個講座不僅是對於想要學習銷售文案的公司老闆、文案寫手或網路行銷人員非常有幫助，對於任何一個想要學習提高文字表達能力的人來說都是一個非常好的學習機會。
其實在市場競爭的環境下，學會銷售文案對於自己的能力是一個加分的項目。透過本文介紹的方法，公司老闆可以更有效地增加銷售收益，而個人工作者也能夠透過商品文案獲得不錯的收入。此外，不只是公司和個人，銷售文案也對於推廣產品和品牌形象建立有著非常重要的影響。因此，在空閒之餘不如積極學習銷售文案，透過相關課程和免費講座提升自己的產品文案撰寫能力，成為市場中的商品文案能力者，在銷售文案的路上勇往直前。
