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行銷策略是什麼?3種行銷策略階段分析,品牌、網路行銷這樣做!

行銷策略是什麼?3大行銷策略&階段分析,品牌、網路行銷,這樣做!

想知道行銷策略是什麼嗎?想知道如何制定行銷策略,才能符合公司現況?你是不是對於如何設定行銷階段、有哪些行銷工具,其實不太熟悉?希望可以看到更多行銷策略的範例,讓你快速理解呢?

行銷策略是什麼?其實行銷策略就像是在打仗時,需要制定作戰方案一樣,在公司開始行銷前,就必須先規劃好行銷策略,才知道如何執行。看似複雜,但其實只要梳理清楚就很簡單!

本篇將會跟你討論行銷策略是什麼?並且告訴你3大行銷策略階段,讓你可以立刻知道如何制定行銷策略,幫助你在行銷的路上一路向前!

「行銷領域深不見底,需要與時俱進學習更多工具,但學習完也不一定會使用……」
「我對於行銷怎麼做好陌生」
「真希望有人可以教我,有哪些行銷工具…」


這些都是你不斷在腦海思考的嗎?
或許你已經在行銷領域有一段時間,卻發現自己對行銷策略還不太清楚?
其實公司在每個階段,都會使用到行銷策略,只是沒有具現化的去定義它。而在開始行銷之前,最重要的事情其實就是──行銷策略,甚至可以說:行銷策略跟公司的運作密不可分。

行銷策略是一種行銷方針、行銷計劃,或是結合不同行銷工具的組合方案,接下來會用具體的案例及行銷工具,幫助你更快釐清行銷策略是什麼、以及行銷策略的實際運用案例,讓你更了解「行銷策略」。希望透過提供3大行銷策略階段及行銷實際案例,讓你學會如何制定適合公司的行銷策略!

marketing-strategy找到方法

行銷策略是什麼?行銷策略定義是什麼?

在了解行銷策略是什麼之前可以問問自己:為什麼公司需要制定行銷策略?

這是因為──行銷策略與公司的目標有關,我們可能為了達成公司未來的方向,需要透過行銷規劃來達成,也必須以公司的核心理念、想呈現的品牌個性,來規劃適合的行銷方針。此外,還必須根據公司的目標客群,來制定合宜的行銷規劃,而一間公司的行銷是否合格,通常也是根據行銷策略來判定,因此,制定行銷策略,是每間公司都必須做的事情!

那麼行銷策略是什麼呢?行銷策略的定義又是什麼?其實行銷策略簡單來說,就是公司想要推廣產品或服務給客戶時,中間所衍伸出來的計劃,就可以稱作「行銷策略」,你需要去了解自己的優勢、劣勢以及機會跟危機,也需要跟競爭對手做比較,並以此得出一個周全、完整的行銷策略。

了解行銷策略的定義後,下一步就是行銷策略有什麼好處?公司如果有擬定行銷策略,就可以讓目標跟成效變得更加具體,因此可以大致總結出3大好處,分別是:

  • 快速定義問題
  • 找出核心目標
  • 有效運用資源
marketing-strategy行銷策略三大好處

1、快速定義問題

要制定行銷策略的時候,一定會利用到各種分析工具(關於行銷策略的各種分析工具,下文會詳細的討論),去判斷現在公司的狀態和處境是如何?除了知道自己的優勢之外,更需要瞭解自己的劣勢,並學會利用優勢來補足劣勢。

因此,透過擬定行銷策略,就能快速定義公司的現況及問題,並以此判斷目前的處境可以用什麼方法來突破,就像是生病需要看醫生,經營公司也是一樣的道理,定時檢視公司的現況及問題,並且及時處理。

2、找出核心目標

為什麼行銷策略可以找出公司的核心目標呢?因為行銷策略包含很多面向,當我們描繪目標受眾樣貌、找到自己的優勢+劣勢、分析目前公司擁有的資源之後,就可以根據公司目前的狀況,來訂定公司季度、年度的核心目標,並且再嘗試以不同的行銷策略組合來達成目標。

從這裡就可以發現,行銷策略不僅僅只是前端的分析,也會在執行方案的時候使用到,因此行銷策略跟公司的發展密不可分。

3、有效運用資源

行銷策略的分析工具,可以幫助分析出目前擁有的資源,以及需要補足的部分,並根據分析出來的結果,更有效地規劃跟利用這些資源,同時也找尋可補足缺少資源的管道,計劃性地加強公司目前不足的地方。

整體來說,制定行銷策略的好處在於,幫助我們從一開始進行公司的內部分析時,就能夠快速地定義問題,在中期也可以找出公司的核心目標,讓公司同仁都有明確的方向可以依循,並在執行過程中學會整合現有資源、放大優勢,補足自己的劣勢。

marketing-strategy公司內部開會

行銷策略,有哪些?

從行銷概念出發,可以將行銷策略分成以下4種:品牌行銷策略、社群行銷策略、網路行銷策略、產品行銷策略。這些雖然都是不同的行銷手法,但都建立在同樣的概念基礎上,因此,當我們熟悉其中一個理論之後,就會發現其實這些觀念的運用都是可以相通的!

就像學習英文時,基礎的英文字母都相同,但運用在不同語法、對不同人說話,就會變化出不一樣的組合。行銷策略也是如此,因此接下來就來討論這幾種行銷策略,在內容跟核心觀念有什麼不同吧!

品牌行銷策略

品牌行銷策略就是以「建立品牌」為核心的行銷手法,除了產品跟服務之外,更建立了本身利益外的價值,不過大部分的人對品牌的既定印象都是建立品牌名稱、設計商標、建立專屬色彩搭配或圖形等等……,但其實正確的品牌價值不僅能夠傳達品牌理念,也可以讓客戶對你的公司更有信任感,覺得你們的產品及服務絕對沒問題!這也是我們常常聽到公司說要「做品牌、做口碑」的原因,品牌行銷策略更可以從產品設計、服務內容、通路規劃、傳播管道到溝通內容、企業文化甚至延伸到營運模式等,都可以作為品牌行銷策略的一環。

舉個例子,星巴克從創立以來一直秉持著品牌理念──「不只是咖啡」,並持續以此和客戶溝通、對話,希望不只追求咖啡的品質,更要追求服務的品質,讓客戶可以透過咖啡創造美好的體驗,而星巴克每間分店也都統一佈置成舒服溫暖的調性,希望任何人都可以在店裡享受美好的咖啡時光。

因此整體來說,好的品牌行銷策略可以做到讓自己跟別的公司產生差異,並透過這樣的方式來脫穎而出,最後提升品牌的形象跟影響力,這樣一來,客戶就會對於品牌更有信任感,也可以吸引相同需求跟理念的客戶前來消費。

marketing-strategy品牌

社群行銷策略

因為網路興起,所以社群就變成抒發心情、創作、交流的平台,常見的社群平台有:Facebook、Instagram、Twitter、Youtube、podcast等…,不同平台的受眾不同、調性也不一樣,因此社群行銷策略需要針對各個平台的特性去調整方針,而社群行銷策略的目的即是「建立跟客戶之間的互動與連結」,因此要經營跟自身產品或服務調性相同,且目標客群相近的社群平台,並以此規劃適合的貼文內容追蹤社群成效。

總而言之,社群行銷策略可以縮短與客戶之間的距離,幫助在推廣發文時,讓更多人願意在貼文底下留言並互動,建立親切的印象並增加曝光度,因此社群行銷策略也是不可或缺的行銷策略之一。

網路行銷策略

網路行銷策略的定義就是──透過網路來宣傳產品或服務方針,常見的作法有:付費廣告、電子郵件或簡訊再行銷、SEO搜尋引擎最佳化、內容行銷等等……。

又可以將網路行銷的作法,再分成需要付費(像是:Google廣告)跟不需要付費的方式(例如:SEO行銷)同時也要留意,並不是只要把產品曝光在網路上就可以帶來流量,而是要有策略的去搭配組合,並且同時兼顧短期及長期的策略,才能夠帶來效果。

瞭解關於網路行銷策略的定義跟內容後,會發現網路行銷策略其實會有很多搭配組合,都是看你自己制定的目標來規劃,因此可以得出一個結論,網路行銷策略需要根據環境的改變與時俱進,而且要各項策略方針相互配合去達到最佳效益。

marketing-strategy電子郵件或簡訊行銷

三大行銷階段分析!

當我們知道什麼是行銷策略之後,就要進入到三大行銷階段分析!去瞭解有哪些行銷策略的分析工具,以及在不同的階段中可以使用哪些工具方法,而三大行銷階段可以分成:環境分析階段、行銷策略規劃階段、行銷組合階段,接下來就一起來討論每個階段包含的工具跟案例吧!

1、環境分析行銷策略階段

在環境分析行銷策略階段,需要從內在層面開始瞭解,包括:公司有哪些特質、有哪些資源,進而分析出自己的優勢、劣勢,不僅如此,在這個階段也要分析外在層面,關於外在機會、外在威脅,或是政治、經濟、社會、科技方面有沒有什麼機會或威脅,因此在這個階段會使用到兩個分析工具,分別是:SWOT行銷策略分析及PEST行銷策略分析。

SWOT行銷策略分析

SWOT行銷策略分析主要是幫助從內在層面到外在層面都深入瞭解,發現自己的優勢、劣勢之外,也去挖掘外在的機會跟威脅,並且做出調整,發揚優勢、抓住機會,補足劣勢、避開危機,那麼SWOT行銷策略分析要怎麼開始進行呢?

首先我們需要知道S、W、O、T分別代表什麼意思!

marketing-strategy swot分析

S→優勢(Strengths),優勢是我們公司的特長,以及我們可以發揮的強項。

優勢的部份,可以從思考其他公司比起來,公司比較厲害的地方是哪裡?公司有哪些資源?這2個問題去做發想,是在自己的設備、軟體,還是自己的知識能力等等……,這些都可以填寫在優勢的欄位。

W→劣勢(Weaknesses),劣勢是我們公司需要盡力補足的地方。

其實劣勢的思考方向在於,公司的人與人之間是否有溝通困難?自身產品跟服務跟別人比起來差在哪邊?有哪些軟硬體的資源是現在公司沒有的?舉例來說,如果今天公司同事之間的溝通不流暢,每次只要一有合作案就會出現問題,這個狀況就會是公司的劣勢,可以把這個狀況寫在劣勢的欄位。

O→機會(Opportunities ),機會是有外部的環境變動、政策改革等等……,可以讓公司成長的因素。

關於機會的發想,關鍵在於去關注社會環境的變化,看看是不是有哪些政策、事件、活動等等……,未來會是我們成長的機會,或是對公司有正面影響,這些都可以列入機會的範疇中。

T→威脅(Threats),威脅是有外部的環境變動、政策改革等等……,會造成公司危害的因素。

威脅跟機會都是要去關注社會環境的變化,但是差別在於機會是正面的幫助,威脅的話則有可能產生負面的影響,我們可以評估外在環境中未來科技的發展、消費者的使用習慣等……這些都是有可能危害到公司的因素,所以會放在威脅的欄位。

總體而言,可以發現優勢跟劣勢主要是針對公司內在層面的分析,而機會跟威脅是分析公司的外在層面,當我們將SWOT整合來看之後,就可以知道公司從內而外的優勢跟劣勢,並且針對不足的部分做調整,這也是在環境分析階段先用這個分析工具的原因—瞭解自身的狀況。

以下用Netflix來舉例,分析Netflix的SWOT:

S→優勢(Strengths)
1、價格方面:每個月不用到100元就能觀賞。
2、服務方面:提供離線下載。
3、成就方面:2019年被富比世列為全球第4知名公司。
W→劣勢(Weaknesses)
1、價格方面:訂閱方案沒有客製化的彈性。
2、服務方面:客服人員數量較為不足。
3、發展方面:主要市場逐漸飽和。
O→機會(Opportunities )
1、價格方面:推動年約制,避免月租制流失短期客戶。
2、服務方面:與各地區在地影音媒體合作聯盟行銷。
3、發展方面:開創新市場。
T→威脅(Threats)
1、價格方面:盜版盛行,減少訂閱人數。
2、發展方面:各國規定不同,市場受限。
3、競爭方面:相似平台推陳出新。
marketing-strategy Netflix

PEST行銷策略分析

PEST行銷策略分析主要是透過政治、經濟、社會和科技,這4項最常影響到行銷策略的外在層面因素,來考量行銷策略是否適合目前社會環境,因此PEST行銷策略分析其實是需要與時俱進、不斷更新的行銷策略分析法,需要瞭解這些環境變化會對公司造成什麼影響,並且分辨這些變化會對公司產生短期影響還是長期影響。

marketing-strategy pest分析

P→政治因素(Political),政治因素指的是會影響到公司的政治政策。

可以關注目前的政策或法規,是否會影響到公司未來的發展,而政治因素的範疇又包含:基本國家或地方政策法規、徵稅比例是否調漲、勞動法規有沒有變動、政治動向是否變革、國與國之間的外交關係、關稅條款、貿易限制、消費者保護法等等……,這些可能會讓公司產品或服務需要變動,因此要在環境分析行銷策略階段先做好調查,避免推出後受到阻礙。

E→經濟因素(Economic),經濟因素指的是會影響到供需平衡的因子。

你主要可以注意的經濟方向,像是:是否開始通貨膨脹?國家整體的經濟發展如何?民眾的就業程度如何?等等……,這些跟景氣、消費水準、物價變化有關的要素,都會影響到公司的產品跟服務的銷量,如果我們想要提高收益,也不能缺少經濟因素的考量。

S→社會因素(Social),社會因素指的是,與文化、價值觀等等……,這些相關的因子。

社會面向包含了人口跟年齡的分布、每個地區的生活型態、目前流行的審美,或是地區人民的健康意識,都是歸類在社會因素這個欄位,而且因為消費這件事情離不開人類這個群體,因此對於社會各項會影響到公司的變動都需要注意。

T→科技因素(Technological),科技因素指的是,科技發展的趨勢。

因為現在科技進步跟發展速度很快,因此在科技層面,也需要關注是否有影響到公司發展的技術或趨勢,像是:有沒有新的技術開發?是否有不一樣的創新科技?這些對於環境分析階段的調查來說,都是很重要的方向。

整體來說,可以發現PEST主要是針對公司外在層面的分析,將PEST行銷策略整合來看之後,就可以知道目前有哪些政治、經濟、社會、科技因素會影響到公司發展,並且針對這些問題做調整,這也是我們在環境分析行銷策略階段,需要用到PEST這個行銷策略分析法的原因—需要先瞭解環境的變因。

接下來我們會用耳熟能詳的UNIQLO來舉例,分析UNIQLO的PEST:

P→政治因素(Political)
政府實施減塑政策,因此產品製作或銷售過程中不能使用塑膠製品→UNIQLO 不免費提供購物袋。
E→經濟因素(Economic)
全球通貨膨脹導致物價成本上漲→UNIQLO調整產品售價。
S→社會因素(Social)
越來越多公司注重ESG的理念(環境保護+社會責任+公司治理)→UNIQLO 與非營利組織合作活動。
T→科技因素(Technological)
網路發展快速,因此線上服務成為新的趨勢→消費者可以透過 APP 選購之後再到指定門市取貨。
marketing-strategy UNIQLO

2、行銷策略規劃階段

在行銷策略規劃階段,比起點跟點之間分散性的規劃,更需要聚焦在你的消費者身上,科特勒有說過:「有效的行銷,是針對正確的顧客,建立正確的關係」,因此必須集中砲火投入資源跟效益在主要消費族群上,瞭解他們有什麼生活習慣、興趣愛好。

當你將這些人的樣子記錄下來後,就可以開始整理出哪一個市場最適合公司,並且比較出跟其他同業競爭對手的差異在哪?可以脫穎而出的地方在哪?接下來將會針對行銷策略規劃階段工具──STP來做討論!

marketing-strategy stp分析

STP行銷策略分析

STP行銷策略分析法中各個項目分別是:分別是市場區隔、目標市場、定位,在行銷策略規劃階段,最重要的事情就是聚焦在客戶上,因此需要做的事情就是將廣大市場區隔開來,再從中找到目標市場,最後在目標市場中找到屬於自己的定位。

S→市場區隔(Segmentation),分類不同市場。

市場區隔簡單來說就是先將消費者分類,就像我們會將同樣領域的書籍分類歸納,並按照不同的類別主題排列;也需要觀察不同的消費者,並根據消費者的習慣加以分類,最常見的分類方式如:地理位置、人口分佈、價值觀、生活行為或是人生階段等等……,這些類別可以幫助區隔市場,找出最適合的市場定義。

值得一提的是,要妥善的做好市場區隔這個分析步驟前,需要統整出充份的消費者資料,並且瞭解消費者有哪些行為、需求,或是喜好,如果這樣還是不夠全面,也可以試著直接執行市場調查、訪談消費者,或是藉由體驗活動的回饋來得到消費者資訊,最後再把蒐集到的資料加以整理,這就是市場區隔這個步驟需要做的事情。

T→目標市場(Targeting),找到最適合的市場。

將市場區隔出來之後,接下來就是要找到自己適合的市場,你可以問問自己,目前最想要在哪個市場經營自己的產品跟服務?以及這個市場目前及未來可以帶給你多少收益?自身產品或服務最能滿足哪一個市場?這個步驟的目的是要找出你有意願+有發展性的市場,避免自己事倍功半。

P→定位(Positioning),找到自身的定位。

這個步驟中,需要想想自己的產品或服務,如果跟其他同業競爭對手比較的話,有哪些優點比對手更有競爭力?以及想想自己本身的產品或服務的品牌價值是什麼?解答完自己對於定位的疑問後,這個方向才能成為你在市場上的定位。

總體而言,行銷策略規劃階段我們需要將市場區隔,再從中間挑出目標市場,最後確認定位,但是STP需要跟著環境變動來做調整,因此在每次推出產品跟服務後,都需要定期回頭使用STP分析工具,來檢視一下自己的行銷策略是否需要調整跟修改,這也是在這個階段需要用到STP分析工具的原因。

接下來會用大家都熟悉的星巴克來舉例,分析星巴克的STP:

S→市場區隔(Segmentation)
消費設定:25~50歲、重視服務、環境舒適、都會區、上班族、科技使用者。
T→目標市場(Targeting)
因地制宜:依照不同目標市場而量身打造(例如:台灣星巴克推出台灣獨有的「芝麻杏仁豆腐星冰樂」)。
P→定位(Positioning)
服務定位:提供美味咖啡、舒適空間、免費網路、免費充電插座、品牌價值與社會形象佳。
marketing-strategy星巴克喝咖啡

3、行銷策略組合階段

在行銷組合階段需要將方案組合規劃,並且思考有哪些地方需要細部調整,用以提升銷量,因此我們更專注在產品、價格、通路、推廣上,行銷組合的目的是──將對的產品用對的價格,在對的時間放在對的地點,行銷組合階段可以幫助你制定出目前市場上,最有效的行銷策略,避免自己毫無方向,導致行銷效果不佳,需要將資源集中在最有效益的地方,因此接下來將會介紹行銷組合階段工具──4P。

marketing-strategy 4p

第1個P→產品(Product),有形的產品或無形的服務都要考量。

首先,可以分成客戶跟產品兩個方向做考量,在客戶方面可以思考:我的客戶是誰?客戶想透過產品或服務得到什麼?這個產品或服務可以滿足他的什麼需求?以及他會在什麼時間、地點使用,使用的情境為何?這些問題都是需要考量的點。

在產品方面則可以考量:這個產品跟服務要以什麼形式呈現?具體的尺寸、顏色、形狀、大小?產品的名稱、編號是什麼?跟其他公司的產品或服務有哪些差異?將客戶方面跟產品方面的問題,全部都考量完畢後,就可以整理出產品獨特賣點是什麼,並且努力推廣。

第2個P→價格(Price),產品的定價會影響到銷售方式。

在這個步驟裡面,可以去思考使用者願意付出多少實際金額,來購買我們的產品或服務,這個金額會直接影響使用者的購買意願,假設今天產品價格比他們願意付出的金額高的時候,就有可能失去某部分消費者,因此我們需要去找出產品價格,以及使用者願意付出金額中間的平衡點。

第3個P→地點(Place),產品的銷售管道。

思考地點方面的時候可以先問自己幾個問題,消費者要怎麼找到產品或服務?是在店面還是網路平台?以及消費者會希望如何收到貨品?而且不只要思考自己公司的策略,也要參考競爭對手的行銷策略,他們是怎麼去讓消費者得知他們的產品或服務?我可以從他們的行銷策略中學習到哪些?並且改良得更好?這些都是要考慮的關鍵,並以此統整出屬於你的4P方針。

第4個P→促銷(Promotion),傳達行銷訊息給目標市場。

要如何讓消費者知道我們是誰?要透過哪一些方式去傳達行銷訊息給目標市場?這些方式有沒有時間跟空間的限制?並且你也要了解競爭對手的促銷方法是什麼?最後才能夠規劃促銷方案。

整體來說,行銷策略組合階段會將細部的規劃考慮進去,之後再以最適合你的行銷組合方式推出,不僅如此,在行銷策略組合階段的時候,也需要考慮到競爭對手的方針,看看對手有哪些地方值得學習?有哪些可以經過改良之後做得更好?行銷組合也需要與時俱進,要根據產品跟服務推出後,消費者的反饋來做調整,而我們在很多地方都會用到行銷策略組合,不只在公司行銷推廣,個人品牌的經營也會使用(像是:電商經營等等……),這也是在這個階段需要用到4P行銷策略分析工具的原因。

■延伸閱讀|給新手的電商創業懶人包!5步驟帶你快速上、輕鬆賺錢!

接下來以麥當勞為例,分析麥當勞的4P:

第1個P→產品(Product)
漢堡、薯條、沙拉、飲料、甜點、咖啡等等……。
第2個P→價格(Price)
套餐式定價:將多種食物結合成套餐,用套餐比個別單價便宜的方式吸引消費者購買。
心理式定價:麥當勞會運用少一塊的方式讓價格看起來更便宜(例如$79元、$199元)。
第3個P→地點(Place)
麥當勞店面、麥當勞手機APP、外送手機APP等等……。
第4個P→促銷(Promotion)
電視廣告、廣播廣告、報紙刊登以及線上社群媒體平台互動、使用促銷券來增加消費者購買意願,同時,麥當勞也會舉辦慈善活動提升品牌形象。
marketing-strategy麥當勞

依據以上行銷策略的定義,我們可以瞭解行銷策略是什麼意思、知道了行銷策略基本上有哪些種類,也討論了有哪些工具可以幫助進行行銷策略的分析,最後就要進入到思維的關鍵,三大行銷策略規劃步驟!可以幫助你設定自己的行銷策略規劃,並依此選擇最適合的方式推行,接下來,就一起看看有哪些步驟吧!

三大行銷策略規劃步驟!

恭喜你!來到最後一個段落,這個部份會一起討論三大行銷策略規劃步驟,行銷策略的規劃聽起來好像很困難,但其實只要跟著步驟一步一步執行,搭配上述有提到的行銷分析工具,做好行銷策略真的不難,我們就一起來看看有哪些行銷策略的步驟吧!

marketing-strategy三大行銷策略規劃

STEP1、清楚定位,找出優勢!

這個步驟就會利用到SWOT以及PEST這兩個分析工具,要先幫助你找出自己跟別人不一樣的地方,以及對於自身的條件有清楚的認知,知道自己的優勢在哪裡?你缺乏哪些資源?除此之外,也需要對外部的環境進行調查了解,需要根據會影響到公司發展的環境因素,進行行銷策略的調整,因為行銷策略需要定期更新,才能符合市場需求。

換個角度思考,消費者在購買產品或服務的時候,一定會比較價格、比較品質等等……,因此要如何在這麼多公司的競爭下脫穎而出?這個想法可以當作行銷策略分析的核心,你分析、定位公司產品或服務的目的,都是為了希望讓消費者願意買單,所以站在消費者的角度思考也是很重要的關鍵。

STEP2、對症下藥,符合需求!

你需要去思考現階段而言,我們需要的是什麼?是快速曝光、還是長期的品牌建立?在不一樣的階段中,都可以選擇不一樣的行銷策略組合,舉例來說,今天公司需要短期大量曝光,或許就可以先考慮從投放廣告開始,而不是選擇需要長期經營的SEO內容行銷。

值得注意的是,需要考慮到自己的需求來做規劃,因為不適合的行銷策略,不只不會達到提供曝光跟收益的需求,也會增加大量成本,因此可以得出一個結論:行銷策略需要對症下藥!

STEP3、持續經營,不斷調整!

要讓消費者轉換成長期客戶比短期大量曝光還要難,為什麼呢?因為很多客戶的消費都只是嘗鮮,如果沒辦法在客戶的嘗鮮期打動他,就很難讓銷量穩定正成長,因此如果想讓客戶不斷回購,就需要跟他們建立良好的互動關係,像是透過經營社群平台定期發文,或是以SEO文章的知識經營增加信服感等都是可以參考的方式,同時也需要不斷檢視目前的行銷策略,並且持續調整修正,才能讓收益日漸上升。

marketing-strategy收益不斷增加

行銷策略常見問題QA

Q1:什麼是行銷策略?

A:行銷策略是指企業用來吸引和保留客戶的方法和計畫。

它包括目標市場的選擇、產品或服務的定位以及推廣活動的策劃。

Q2:如何確定目標市場?

A:確定目標市場需要研究和分析市場需求、客戶群體的特徵及行為。

企業可使用市場細分法,根據地理位置、人口統計、生活方式…等因素來識別「最具潛力的客戶群」。

Q3:產品定位是什麼意思?

A:產品定位是指在目標顧客心目中,創建產品或服務的獨特形象。

這涉及明確產品的差異化優勢,並確保這些差異點,能滿足目標市場的需求和期望。

Q4:有效的行銷策略,包括哪些元素?

A:有效的行銷策略,通常包括:市場分析、目標市場定義、產品定位、

價格策略、促銷活動計畫及銷售渠道的選擇。

Q5:數位行銷和傳統行銷,有什麼不同?

A:數位行銷利用互聯網和數位平台進行推廣,例如:社交媒體、電子郵件和搜索引擎優化。

傳統行銷則包括電視、廣播、印刷廣告等。數位行銷通常成本較低,易於追踪效果,而傳統行銷則能夠覆蓋不常使用數位工具的目標群體。

Q6:如何設定行銷預算?

A:設定行銷預算通常基於企業的財務狀況、行銷目標和市場競爭環境。

企業可以選擇固定預算、百分比銷售額或基於目標和任務的預算設定方法。

Q7:社交媒體行銷的重要性,是什麼?

A:社交媒體行銷可以幫助企業擴大品牌知名度、提升客戶參與度和忠誠度。

通過社交媒體,企業能夠直接與目標客戶互動,收集反饋,並快速響應市場變化。

Q8:如何衡量行銷策略的效果?

A:衡量行銷策略的效果可以通過多種指標,像是:銷售額增長、網站流量、社交媒體互動量、品牌認知度等。使用具體的KPIs(關鍵績效指標)來跟踪這些指標,幫助企業評估行銷活動的成效。

Q9:競爭對手分析在行銷策略中的作用是什麼?

A:競爭對手分析可以幫助企業了解市場上的主要競爭者,其產品、服務、行銷策略和客戶反饋。

這有助於企業識別市場機會,並制定有效的競爭策略。

Q10:為什麼客戶反饋對行銷策略很重要?

A:客戶反饋提供了企業產品或服務的「真實」體驗信息,可以幫助企業發現問題、改善產品和優化行銷策略。積極響應客戶反饋還能增強客戶的忠誠度和滿意度。


綜觀以上,可以發現不管是哪一種行銷策略,都需要──持之以恆,並且不斷地調整更新,讓公司的行銷策略更符合市場需求。

而你也會發現,其實想要讓消費者變成自己忠實的長期顧客,就必須跟他培養良好的互動、增加他們對產品或服務的信任感。最關鍵的核心在於:提升產品或服務的品質,再搭配行銷策略,才可以達到最好的行銷效果。

admin ajax 38

本篇重要心法

「樹苗如果因為怕痛而拒絕修剪,那就永遠不會成材」

我們需要不斷的打破策略,再次更新之後才能越來越好,如果一直堅持既有的行銷策略方式,就會慢慢的的被市場替換,因此不斷前進的同時,也伴隨著不斷的改變。

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