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FAQ
常見問與答

會,本學院統一採用「電子發票」寄出,請您在購買課程時務必留下正確的E-mail,以利發票收取。欲打統編,請在購買課程時於”電子發票索取方式“欄位選擇公司發票,並於下方填寫正確公司資料即可。

刷卡失敗的原因有很多,最常見的是下面這三種:

  1. 您的信用卡餘額不足,可能是超出您信用卡當日、當月、或目前可刷的總額度。 解決方式:請直接聯繫您的發卡銀行,請他們協助處理即可。

  2. 您使用的是簽帳金融卡,但您卻使用分期付款功能 解決方式:如果您是要使用分期付款,請記得使用信用卡,而非無分期功能之金融簽帳卡。

  3. 您使用的是海外信用卡(非台灣),但您的此張卡片並未開啟境外付款的功能。 解決方式:請聯繫您的發卡銀行,說要刷台灣的產品,請他們開啟境外付款功能。

線上+實體同步上課
您可依各人情況選擇線上或實體教室參與課程。實體教室地點於綠線松江南京站附近。
※皆依課前通知為主

線上直播
只要有網路及電腦,不論地點皆可上課。使用軟體:Zoom / Google Meet。

實體課程

  1. 猶豫期:若您報名、或購買啟程教育學院之實體課程,完款後7個日曆日內額外享有猶豫期。
  2. 猶豫期內退費:若7日內(含第7日)申請退費,本學院收到要求後將7個工作日內,全額退回學員指定帳戶。以信用卡退費者,實際入帳日期依學員發卡銀行而定,退費方式若為轉帳匯款,將扣除行政作業費30元,再退回至學員指定帳戶。
  3. 猶豫期後退費:契約生效後逾7日,若課程尚未開始,本學院將酌收總學費之20%作為行政作業費,再退回至學員指定帳戶。
  4. 課程前7日內申請退費:若實體課程開課前7日,學員始要求終止契約,由於本學院已告知上課資訊並且製作講義,已來不及將課程授予其他學員,課程費用全額不予退還。
  5. 第3點及第4點情形同時發生時,以第4點規定為準。

線上直播課程

  1. 猶豫期:若您報名、或購買啟程教育學院之直播課程,完款後7個日曆日內額外享有猶豫期。
  2. 猶豫期內退費:若7日內(含第7日)申請退費,本學院收到要求後將7個工作日內,全額退回學員指定帳戶。以信用卡退費者,實際入帳日期依學員發卡銀行而定,退費方式若為轉帳匯款,將扣除行政作業費30元,再退回至學員指定帳戶。
  3. 猶豫期後退費:7個日曆日後申請退費者,若課程尚未開始,本學院將酌收學費之20%作為行政作業費,再退回至學員指定帳戶。
  4. 課程進行中申請退費:結算截至會員停止上課時,本學院須將已提供之服務及學員已繳納之課程費用金額相互對照;課程之費用如有超收,本學院應按比例返還予學員;如有不足,則本學院得自行逕行向學員收取不足部分。若學員因不可抗力以外之事由要求終止課程,本學院於退款時,得向學員收取學費總金額20%之違約金。
  5. 退費時,實體教材需全新未使用狀態下退回,若有使用,本學院將酌收成本費用。
  6. 課程授課完畢後:不得申請退費。
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