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你的情商高嗎?高情商的人才有的5個特質你中了幾個?同場加映情緒智力小測驗!

你的情商高嗎?高情商的人才有的5個特質你中了幾個?同場加映情緒智力小測驗!

你有被說過自己是高情商或情商低嗎?在現在社會情商比智商還要重要,因為高情商的人擅長管理自己的情緒,能夠在衝突中保持冷靜,並且能理解他人的感受,這使他們在工作和私生活中都能建立更穩固的人際關係。反之,情商低的人則可能在溝通時造成誤解,處理衝突時表現得不夠成熟,這會影響到他們的職業發展和社交活動。因此,了解和提高自己的情商是每個人都應該關注的重要課題。

在這篇文章中,將與你一起探討高情商的關鍵特質,分析那些低情商的行為徵兆,並通過實際的練習來提升情商等級。透過這些測驗,你不僅能夠更認識自己,還可以在職場和日常生活中更受歡迎。

當你遇到以下這種情況時會如何回答呢▼

:我今天肚子不太舒服,想先回家休息…

A、蛤?可是我們說好要去看電影欸? / B、你還好嗎?要不要去看醫生?
————————————————————————————————————
如果你的選擇是A,代表你在情商的表現上有些許不足!
但是情商低也不要氣餒,更重要的是如何調整讓自己加入高情商的一份子!

缺乏情商會導致人際交往不順、工作受挫、壓力增加,進而影響整體生活質量…
要打破這個困境,首先需要知道情商的重要性。

然而,卻不是每個人都可以成功調整讓自己加入高情商的一份子,為什麼呢?原因包括:

  • 自我認知不足:不了解自己的情緒反應和行為模式,會讓人難以控制和調整自己的情緒。
  • 缺乏溝通技巧:情商高的人通常具備優秀的溝通能力,能夠清晰、恰當地表達自己的想法和情感。沒有這些技巧,很難在與人互動時建立起良好的理解和聯繫。
  • 難以處理衝突:面對壓力和衝突時,情緒的管理很重要。如果無法有效管理這些情緒,就很難成為高情商的一份子。
  • 成長環境影響:個人的成長背景和經歷也會影響情商的發展。例如,缺乏安全穩定的親子關係或正向的社交經驗可能會限制情商的發展。
  • 缺乏改進動力:提升情商需要持續的學習,缺乏毅力的人很難不間斷的練習。

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一、情商是什麼?EQ的由來?

情商,或稱情緒智力、情緒商數(Emotional Intelligence或Emotional Intelligence Quotient,縮寫為EI或EQ),但目前大部份人會以情商、EQ來統稱,因此接下來的文章中也會以這兩個名詞來說明。

情商是一種衡量個人在情感認識、表達、理解和管理方面能力的指標。這個概念最初由心理學家彼得·薩洛維(Peter Salovey)和約翰·梅耶(John D. Mayer)於1990年提出,並由丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman)在其1995年的暢銷書《EQ》中廣為推廣。戈爾曼的著作不僅使情商這一概念在公眾中廣為人知,更促進了對其在個人成功和領導力中作用的深入研究。

emotional-intelligence-quotient情商定義

這本書中有個很重要的觀點來自於亞里斯多德說過的一句話,問題不在情緒本身,而在於你表現情緒的方式是否正確。因此我們在本篇文章中要探討的是:如何透過訓練EQ,讓你可以操控情緒,而不是被情緒帶著走,只有掌握情緒智力的使用方式,你才能活出自己。

二、你的EQ高不高?這3句話高情商的人都在說!

高情商的人在職場上經常能以其卓越的溝通技巧和同理心吸引人,促進團隊合作並提升整體工作氛圍。以下是高EQ人士在職場上常說的3句話,這些話語反映了他們的情緒智力和人際互動技巧:

emotional-intelligence-quotient高情商的人在說的3句話

:讓我們一起…(解決這個問題、找出方法、繼續努力)

高情商的人會用我們做為開頭來溝通,除了有種與你同在的感覺之外,也不會讓別人聽起來有推卸責任的感受。這種使用“我們”而不是“你”或“我”的策略,可以有效減少對方感受到的壓力或指責,從而促進更協作和積極的互動。當人們感覺到他們是問題解決過程的一部分,而不是被動的批評對象時,他們更有可能開放思維,積極參與並貢獻自己的見解。

此外,這種表達方式也有助於營造團隊合作的氛圍。它強調了集體努力的重要性,使每個團隊成員都感覺自己的貢獻被重視,這對於提升團隊的整體表現和達成共同目標很有幫助。在面對挑戰或壓力的時候,這種集體的溝通模式尤其重要,它可以幫助緩解個別成員可能感受到的孤立感或壓力,並鼓勵大家一起尋求創新的解決方案。

:謝謝你…(協助這個案子、幫我這個忙、這麼努力)

謝謝你開頭的語句是高EQ的人常用的另一句話,這種表達方式有效地傳達了感激和正面肯定,增強了人際關係。當人們聽到這樣的感謝時,他們不僅感受到自己的努力和貢獻被認可,還會感覺到被尊重和重視。這種正面的情感反饋可以激勵人們未來更積極地投入工作和互動。

高情商的人通過在溝通中積極使用感謝的語句,不僅提升了自己的人際影響力,也建立了一種支持和協作的團隊文化。這種文化促進了開放的溝通和相互尊重,進而提升了整個團隊的生產力和創新能力。

:我理解…但…(可以再更好、有沒有其他方式、做法需要改變)

在合作的過程中一定會遇到意見分歧或是想法不一致的時候,高EQ的人通常會使用這樣的語句來平衡對話,確保對方的意見被聽見並給予肯定,同時也提出自己的觀點或建議。這種溝通方式不僅展現了尊重和理解,還鼓勵了開放和建設性的對話。

三、我EQ低嗎?低EQ的人,可能有的6種徵兆!

情緒智商(EQ)是衡量一個人如何管理自己的情緒及與他人有效互動的重要指標。擁有低情緒智商的人在社交互動和自我管理方面往往會遇到一些挑戰。以下列出的6個徵兆可以幫助你識別自己或他人是否可能有低 EQ 的問題:

emotional-intelligence-quotient低EQ的人可能會有的6種徵兆

對情緒不敏感

不管你是對於自己的情緒較不敏感,或是也不太懂其他人為什麼會有這樣的情緒反應,都可以歸類在低EQ的一環。自我認識是情商的核心,缺乏這一能力會導致溝通障礙和人際緊張,因為你可能無法適當回應他人的情緒需求。例如,在團隊工作中,如果一名成員對同事的情緒反應不夠敏感,可能無意中忽視了對方的感受或壓力,這不僅可能加劇工作場所的壓力,也可能損害長期的工作關係。

要改善這一點,可以開始訓練自己更加關注和反思自己的情緒以及他人的表達。嘗試在日常互動中問自己這些問題:這個人現在可能在感受什麼?他們的情緒背後可能的原因是什麼?此外,學習基本的情緒認知技巧,比如閱讀有關情感管理的書籍或參加相關講座,都可以幫助提高你的情緒識別和反應能力。

■延伸閱讀|情緒管理:7大步驟+8種高EQ技巧。帶你成為情緒控管高手!

無法控制情緒

低情商的人也會有一種徵兆是無法好好控制情緒,當面對壓力或挑戰時,他們可能會表現出過度的憤怒、悲傷或者其他負面情緒。這不僅影響他們自己的心理健康,也可能對周圍人造成影響,特別是在工作場所或家庭環境中。情緒的波動過大會導致決策失誤,關係破裂,甚至影響到整個團隊或家庭的氣氛。

缺乏表達能力

表達能力也是情商表現中很重要的元素,低情商的人通常難以恰當地表達自己的想法和情感。他們可能在表達自己時遭遇困難,無法傳達他們的意圖或感受,這不僅讓溝通變得困難,也可能導致誤解和衝突。

有效的溝通技巧包括能夠清楚地說明自己的想法,並適當地回應他人的情緒和意見。缺乏這些技能的人在職場或私人生活中,可能發現自己無法有效地與同事、朋友或家人建立深入的聯繫。

提高表達能力的一種方法是參加溝通技巧講座或進行角色扮演練習,這可以幫助個人學習如何在各種社交場合中清晰和恰當地表達自己。此外,閱讀相關書籍或尋求專業輔導也可以提供策略和工具,以改善表達技巧。

■延伸閱讀|還在擔心人際關係問題嗎?9個職場人際關係與溝通技巧,讓你一秒搞定難相處同事!

容易責怪別人

你一定有遇過一些同事或是同學,不管跟他說什麼他都會回你:「還不是因為你!」、「都你的問題!」這種經常將問題歸咎於他人的行為是低情商的典型徵兆之一。這些人往往不願意承擔個人責任,也缺乏自省的能力,很容易在遭遇挫折或壓力時尋找外部因素作為藉口。

太輕易下結論

太輕易下結論通常表明一個人在理解和處理資訊時,缺乏深度和耐心。這種行為可能導致誤解和衝突,因為它不允許充分的溝通和問題探討,從而忽視了他人的觀點和感受。

當一個人不願意花時間聽取和理解他人的立場時,他們可能會基於有限的資訊或自己的偏見作出決定。這不僅會降低決策的質量,也可能損害人際關係,特別是在需要團隊合作和共識的環境中。

提高情商並避免這種行為的一個方法是發展更好的聆聽技巧。這包括積極聆聽,即全心全意地聽別人說話,而不是在對方說話時就急於回應或打斷。此外,學習如何問開放式問題來獲得更多資訊,並鼓勵對話,可以幫助一個人獲得更全面的理解,從而作出更加考慮周到的決定。通过這些實踐,不僅可以提升個人的情商,還能在工作和私人生活中建立更有效、更有同理心的溝通方式。

自我要求太高

自我要求高的同時對別人的要求也會相對高,這可能導致與他人的關係緊張和衝突。這種行為通常反映了一個人在情緒管理和同理心方面的不足,因為他們可能難以接受他人的不完美或與自己標準不一致的行為。

這樣的高標準不僅對自己造成壓力,也可能讓周圍的人感到被過度批評或無法達到期望,從而削弱團隊合作與個人關係。當一個人持續對他人施加高壓力,可能會使他們的同事、朋友或家庭成員感到不被尊重和不被理解。

四、高EQ的五項特質,你中了幾個?

情商高的人不僅在個人生活中表現出色,他們在職場和社交場合同樣能夠發揮巨大影響力。以下是高情商(EQ)人士具備的五項關鍵特質,這些特質使他們在各種情況下都能保持積極和有效的互動。

emotional-intelligence-quotient高EQ的5巷特質

自我認識(Self-awareness)

這是關於個人對自己情緒的深入理解。擁有高自我認識的人不僅能識別自己的情緒,還能了解這些情緒如何影響他們的思考和行為。例如,小明是一位企劃經理,他發現自己在有壓力的情況下很容易生氣後,開始採取深呼吸和短暫休息的策略來管理情緒,這使他能夠更冷靜地處理工作中的緊急情況。

自我調節(Self-regulation)

這一點涉及個人管理和控制自己情緒的能力,尤其是在壓力或挑戰面前。具備良好自我調節能力的人能有效控制衝動,保持專業和誠信,負責任地應對突發情況,並適應環境變化。這使他們在職場中以及私人生活中都能保持情緒穩定,從而做出更理智的決策。

舉例來說,公司的客服經理在面對客戶的激烈抱怨時,能夠保持鎮定,客觀地分析問題,並提出解決方案,而不是反射性地辯解或反駁,這樣的應對方式就是高EQ的表現!

內在動機(Motivation)

是推動一個人向目標努力的內部動力,涵蓋熱情、承諾和對成功的追求。內在動機強的人在追求長遠目標時展現出顯著的韌性和專注力,他們的動力來自於個人的興趣和熱情,而非外在的獎勵或壓力。這種動力能夠幫助他們在面對困難或挫折時保持動力不衰。例如,一位教師因對教育的熱愛,持續自我提升教學技能,即使面對教學困難,也能保持樂觀和持續努力,最終提高學生的學習成效和自己的職業滿意度。

同理心(Empathy)

同理心是對他人情感的理解和共鳴能力。這不僅是感受他人情緒的能力,更包括能夠從他人的視角看待問題,並對他們的情感作出適當的反應。舉例來說,一位人資經理在處理員工間的衝突時,能夠洞察到各方的感受和需求,透過調解來達到雙贏的解決方案,增進團隊合作與和諧。

■延伸閱讀|你真的有「同理心」嗎?認識同理心的種類,並用5步驟培養同理心!

社交技巧(Social Skills)

這指的是在各種社交場合中有效互動和維持人際關係的能力。擅長社交的人不僅能夠在需要時解決衝突,還能在團隊中促進合作,並在需要時提供支持和鼓勵。他們通常在建立和維持個人和職業關係方面表現出色,並能在交際場合中自信地表達自己。

例如,一位成功的銷售經理能夠使用他的社交技巧來建立信任和長期的客戶關係,透過有效的溝通和問題解決技巧,不僅達成銷售目標,也讓客戶感到滿意和被尊重。

這些特質不是獨立存在的,而是相互組合塑造出高情商的個性。自我認識增強了自我調節的能力;內在動機提供了追求目標的持久動力;同理心和社交技巧則使個人能夠有效地與他人互動。這五項特質共同構成了高情商的框架,使得個人在多元的社會和任何情境中都能夠表現出色。

五、情緒智力小測驗!測試你的情商分數有多高?

情緒智商(EQ)是衡量個人理解和管理自身及他人情緒的能力的指標。具有高情商的人通常在處理壓力、建立人際關係和作出決策方面表現更加出色。為了幫助你評估自己的情緒智商,這裡提供了一個簡單的情緒智力測驗。測驗包括多個陳述,每個陳述後都有五個評分選項,範圍從1(完全不符合)到5(完全符合)。請根據你的真實感受選擇相應的評分。

根據你在測驗中的得分,可以對你的情緒智商進行以下評估▼

  • 80分至100分:高情商,顯示你在情緒管理和人際互動方面非常優秀。
  • 60分至79分:中上情商,表明你在大多數情況下能有效管理自己的情緒並理解他人。
  • 40分至59分:中等情商,表示在情緒識別和處理方面還有提升的空間。
  • 20分至39分:低情商,顯示需要在情緒控制和理解他人情緒上進行進一步的工作。
  • 0分至19分:情商有顯著提升需要,建議尋求專業幫助以改善情緒識別和處理能力。
題號題目評分
第1題我清楚何時與人討論私事是恰當的。4
第2題面對困境時,我能回想起自己以往是如何克服類似情況的。4
第3題我對完成我想做的大部分事情抱有信心。3
第4題人們很容易對我產生信任感。5
第5題當我心情好時,我會感到充滿希望。4
第6題我認為情緒是影響生活質量的關鍵因素。5
第7題我能夠清晰感知到自己情緒的變化。5
第8題我經常期待發生好事。4
第9題我樂於與他人分享我的情感。3
第10題當我心情良好時,我知道如何延長這種感覺。3
第11題在安排事宜時,我盡量考慮到他人的感受。5
第12題我喜歡從事令我快樂的活動。5
第13題我明白自己的肢體動作和表情給人的印象。3
第14題我努力表現得更好,以給人留下深刻印象。4
第15題心情好時,我解決問題的能力會提高。5
第16題我可以通過觀察他人的面部表情來理解他們的情緒。4
第17題我能夠識別引起自己情緒變化的原因。4
第18題當我情緒穩定時,我會有許多創新的想法。4
第19題當別人表現出色時,我總是給予稱讚。3
第20題當他人感到沮喪時,我能提供有效的支持,讓他們感覺好轉。4
總分:81

根據以上的測驗內容你可以發現,情商其實體現在對於自己的情緒認知以及對於別人的情緒洞察力,這包括了如何有效地管理自己的情緒反應,並且在與他人互動時能夠適當地調整和回應他人的情緒。具備高情商的人通常能在衝突的情境中保持冷靜,並運用同理心來強化人際關係,從而在社會互動中取得更好的成效。

六、你在增進情緒智商時會遇到哪些問題?

情緒智商(EQ)是在日常生活和職業生涯中越來越被重視的能力。了解常見的關於情緒智商的問題,可以幫助我們更好地理解自己和他人,並改善人際關係。以下是一些關於情緒智商的常見問題和解答:

情緒智商和智商(IQ)有什麼不同?

情緒智商(EQ)主要涉及識別、使用、理解和管理情緒的能力,這對於個人的社交互動和決策非常重要。而智商(IQ)則是衡量理解複雜概念、解決問題和學習能力的指標。高情商的人擅長管理情緒和建立人際關係,而高智商的人可能在分析和抽象思維方面表現更出色。

情緒智商可以提升嗎?

絕對可以。與智商不同,情緒智商是可以通過後天努力提升的。這包括學習如何更有效地識別和表達自己的情緒,學會聆聽他人的感受,以及培養更好的情緒調節策略。通過閱讀相關書籍、參加工作坊或接受心理諮詢等方式都可以增進情緒智商。

為什麼情緒智商對領導者來說很重要?

領導者需要具備高情緒智商,以便有效地引導團隊,激勵下屬,並創建正面的工作環境。領導者的情緒智商水平直接影響他們處理衝突、建立信任和鼓舞團隊士氣的能力。高情緒智商的領導者更能理解和回應團隊成員的需求,並因此獲得更高的員工忠誠度和更好的組織成果。

情緒智商在工作中如何發揮作用?

在工作場所,高情緒智商的員工能夠更好地與同事和客戶溝通,解決衝突,並促進團隊合作。他們能夠有效管理壓力,適應變化,並在挑戰面前保持積極態度。此外,高情緒智商的個體往往能夠更好地理解客戶的需求和期望,從而提高顧客滿意度和業績。

情緒智商低會有哪些影響?

情緒智商低的個體可能在情緒調節、人際關係和壓力管理上遇到困難。這可能導致工作表現不佳,人際沖突和生活質量下降。他們可能難以形成有效的工作關係,或在工作中遭遇壓力時表現出過激反應或退縮不前的行為。此外,情緒智商低的人可能在職業發展和個人成就上遇到障礙,因為他們可能無法有效應對職場的情緒要求和挑戰。

emotional-intelligence-quotient增進情商

在深入探討情商及其在工作和日常生活中的應用之後,明顯的是,高情商對於建立穩固的人際關係和有效應對挑戰至關重要。情商涉及理解自己和他人的情感,以及如何正確管理這些情感。情商的核心是自我管理、自我意識、同理心和社交技能的綜合應用。這強調了情商的重要性和它在幫助我們做出明智決策中的作用。

通過進行情緒智商的小測驗,我們不僅能評估自己的情商水平,還能找到提高溝通和生活質量的途徑。情商是可以培養和改善的,這意味著每個人都有提高自己情感理解和管理能力的機會。就像馬克·吐溫所說:”取得領先的秘訣是先開始。而開始的秘訣,就是把複雜的事分割成一件件做得到的小事,然後從第一件開始。” 讓我們保持這種積極的學習精神,不斷提升自我,向更充實的人生邁進。

admin ajax 59

本篇重要心法情商是一種衡量個人在情感認識、表達、理解和管理方面能力的指標。這個概念最初由心理學家彼得·薩洛維(Peter Salovey)和約翰·梅耶(John D. Mayer)於1990年提出,並由丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman)在其1995年的暢銷書《EQ》中廣為推廣。

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