想要經營電商、網路商店來增加收入，但不想囤貨嗎？

近年來國外爆紅的電商模式Dropshipping，會是你零成本創業的好選擇！但是什麼是Dropshipping、該如何註冊，又是透過什麼樣的商業模式賺錢獲利呢？

Dropshipping的中文直翻為「直運電商」，意思是由廠商直接將產品出貨給顧客，有別於以往創業開店都要先大量批發、囤貨，等到客戶消費才能賺取利潤的商業模式，
在Dropshipping中，網路商店更像是仲介的角色，
媒合有需求的客戶及有商品的廠商，由兩者直接做交易。

Dropshipping有哪些好處？

就像上面說的，Dropshipping更像廠商與客戶之間仲介的電商經營模式，最大的優勢就是：不需要囤貨，不需要龐大的資金，不需要親自挑選商品，甚至是不需要親自包貨、出貨，龐大的系統讓你僅需專注於市場行銷跟選產品！

最重要的是，想要經營Dropshipping商店，並不需要複雜的流程，只要透過簡單幾個步驟，就能輕易打造你的商店網站，甚至可以放到全世界賣，讓你輕鬆的賺美元，每月為自己增加收入！

事實上，就連學生都能透過Dropshipping賺取收益，2018年19歲的澳大利亞學生(Andy Mai)中途休學，在自己的房間經營Dropshipping賣嬰兒產品，一年的銷售利潤就高達17萬澳元(依當時匯率，相當約400多萬台幣)！

目前在台灣，Dropshipping還是一個新的概念，實際的經營者並不多，但在國外，Dropshipping已經是個發展成熟的系統，每日都有許多網紅透過Dropshipping日賺1000美元甚至以上，輕鬆為自己增加額外收入。

Dropshipping是什麼？

Dropshipping中文翻譯為代銷或是直運電商，顧名思義就是由他人為你包貨、出貨。

只要透過銷售平台(例如：Shopify、Ebay、Amazon…等)，打造個人的專屬網路商店，再透過與供應商(Aliexpress、Alibaba、Amazon FBA、Shipping Agent…等)串流，經營者不需要看到貨物實體，也不需要囤貨，只要專注於做市場行銷就能販售商品並獲利。

當客戶下單後，供應商就會直接將商品寄到客戶手中。整段銷售流程，不論是買貨、包貨、發貨，都不需要由你親手處理，但你仍能透過這樣的商業模式賺錢。

基本上，整套Dropshipping系統跟供應商就像是你的業務助理，他們會幫你處理訂單細節，而身為商店經營人，只需要專注於：

1. 選擇產品。
2. 市場行銷。
3. 網站架設。
4. 客戶服務。
5. 下單給供應商。

Dropshipping有哪些供應商可選？

既然是代銷，就表示有產品出貨端，也就是供應商的存在。常見的Dropshipping供應商中，以下幾個是大家常用的供應商名單，我們也將會在下方做更多的比較及介紹：

• Alibaba：價格最便宜，幾乎都是工廠直售，但是進入門檻高。
• Aliexpress：最多人使用，可以直接複製英文產品描述，使用最省力。
• 淘寶：價格較高，但是可以購買一件，有些賣家也提供一件代發。
• SaleHoo：美國一家供應商網站，網路世界各地的供應商的連絡資訊。

更多供應商的介紹，將會在下方做更詳細的說明。

Dropshipping可以用在哪些銷售平台？

事實上，除了上面提到的供應商以外，許多知名銷售平台也都有提供Dropshipping的服務，其中當然包括遍及全球的電商龍頭Ebay、Amazon，以下我們將一一簡介，讓你更了解Dropshipping是什麼。

Amazon

Amazon的FBA服務做得比Ebay還要出色。

顧客只要從產地(一般是中國)寄至Amazon的倉庫，他們會有人帶你收貨。當客戶在Amazon網站下單後，Amazon倉庫單在接收訂單後，就會幫你包貨並寄給客戶，整套流程你僅需上架商品、以及處理產地區採購商品並寄至亞馬遜倉庫。

當然，所有的服務都是使用者付費，如果在要使用他們一件代發跟倉儲服務，每件商品都須支付運費，如果貨物寄放在亞馬遜的倉庫，每年也要支付一筆倉儲費，會根據貨物大小、佔地而調整。

開設個人商店是不需要收費的，每上架一筆產品會酌收0.99美元的費用，每成交一筆訂單，Amazon會跟你收8-15%的費用，會根據不同產品而收不同的平台。

另外個人商店會受到許多限制，許多產品像是玩具、美妝等，就不能夠以個人商店的名義上架，這時就必須註冊專案帳戶。

註冊專案帳戶，每個月會支付39.99美元的平台費用，上架產品不另外收費。至於成交的手續費跟個人帳戶一樣8-15%，根據不同產品而定。相較於個人帳戶，專案帳戶在上架產品類型上，比較不會受到限制。

	個人帳戶	專案帳戶
平台費用	0	39.99美元/月
上架費用	0.99美元/件	0
產品限制	多	相對較無限制
成交手續費	8-15%，依產品而定	8-15%，依產品而定

什麼是「Amazon的FBA服務？」

Amazon的FBA服務，全名是「Fulfillment by Amazon」，中文可以翻譯為「亞馬遜履行服務」。想像一下你是一家小商店的老闆，你有很多商品要賣，但是你沒有足夠的空間存放這些商品，也沒有足夠的時間去打包、寄送給顧客，甚至處理顧客退貨的問題。這時候，Amazon的FBA服務就像是你的超級助手，幫你解決這些問題。

使用FBA服務的話，你只需要把商品送到Amazon的倉庫。之後，當有人在Amazon上購買你的商品時，Amazon會幫你從倉庫中取出商品，打包、寄送給顧客。如果顧客有退貨的需求，Amazon也會幫你處理。這樣一來，即使是小規模的賣家，也能享受到大公司級別的物流服務，提高效率，擴大業務。

WordPress

有自己架設過網站的人就知道，WordPress是一個以部落格起家的網站設計系統，不論在網頁設計、免費插件、部落格文章設計上，都非常適合沒有任何程式編寫背景的初學者。

此外，WordPress免費插件WooCommerce更是支援線上商店的服務，只要一款插件，以及購買主機的費用，就能夠上架產品到自己的部落格，非常適合想要建立自己品牌的人，以及專業部落客。

對於想販售自己設計產品的賣家來說，選擇Wordpress開設電商，即使訂單成交，系統也不會收任何的手續費，更沒有其他限制，賣家的自主權非常高。

而根據目前架設WordPress的經驗，WordPress是目前為止，被自然搜尋程度最高的網站。只要善用內容行銷，即使不用打廣告，利用WordPress打造商店，對Google搜尋最友善，很適合想要打造自我品牌的部落主喔！更多打造個人品牌的步驟及內容，可以參考下方文章。

■延伸閱讀｜個人品牌經營密技｜5個步驟帶你建立獨特的個人品牌！

不過，在Wordpress的Dropshipping插件，目前僅支援Dropship Me。這是款付費的插件，會直接連結Aliexpress，商品上架功能與Shopify的Oberlo(這插件會在下方介紹)相似。只要一鍵置入，就可以將Aliexpress商店內指定商品的照片、描述、成本、庫存上架到賣家的Wordpress商店。

Shopify

要說到Dropshipping，當然不能錯過電商界龍頭的Shopify。

截至2018年的數據，這家來自加拿大的公司，在短短幾年內異軍突起，銷售額甚至超越電商老大哥Ebay、Amazon亞馬遜，到底是什麼讓Shopify成為Dropshipping的首選呢?

Shopify之所以能夠搶佔Dropshipping市場，完全歸功於它的軟體插件、簡易打造網站系統、供應商串流服務、服務社團與社群、便宜的收費機制。這不僅簡化賣家在銷售上的流程，更讓賣家能夠透過Shopify的討論群了解如何立即上手，賣家與賣家間可以交換心得，資訊的流通更加透明，大大降低了進入的門檻。

Shopify最有名的插件就是Oberlo，這是一款免費插件。只要安裝此插件的軟體至Google Chrome，賣家就可以在瀏覽Aliexpress時，一鍵置入將產品資訊建置到Shopify中。在產品成本、庫存有所變動時，Oberlo也會提醒賣家，或者自動更新、下架！

此外，Shopify相較於Ebay和Amazon，每月平台費用僅收29美元，你不只可以利用其所有免費插件輕鬆打造自己的網站，網站內對於產品的控管也低，每銷售一個產品也僅收2%的手續費，非常適合資本較低的初學者喔！

Dropshipping平台的比較與選擇

我們在上方介紹了這麼多的電商平台，那到底要選擇Ebay、Amazon、Wordpress、還是Shopify呢？實際上，這些當然還是要根據個人的需求、資金及喜好而做出選擇。

以下我們簡單針對平台做出比較，幫助你更快速理解這些電商平台的價格、服務及差異。

▼針對費用、手續費及產品限制

	平台費用	上架費用	成交手續費	產品限制
Ebay	0	前50個商品免費	10%	無
Amazon	39.99 美元/月	0	8-15%	部分產品有限制
Wordpress	82.28 美元/月 （贈一個免費網域）	0	0	無，且可販售數位產品
Shopify	29 美元/月	0	2%	無

▼針對個人商店需求、便利性及競爭程度

	賣家 掌控度	客製化 程度	品牌經營 成效	方便程度	網站流量	競爭程度
Ebay	★★★	★	★	★★★	★★★★★	★★★★★
Amazon	★	★	★	★★★★★	★★★★★	★★★★★
Wordpress	★★★★★	★★★★★	★★★★★	★★★	須自行導入流量， 容易被GOOGLE搜尋	★★★
Shopify	★★★★★	★★★	★★★	★★★★★	須自行導入流量	★★★

直運電商Dropshipping－使用Ebay開店的評價

整體來說，不介意二手商品，或者高單價、市面上已絕版商品的賣家，就非常適合使用Ebay。

由於Ebay最初就是以二手貨物、陳年古物等起家，所以直到現在，仍然能夠在Ebay平台上找到價格低廉的產品，如果販賣的是二手商品，又或是價值古物，就很適合Ebay。

直運電商Dropshipping－使用Wordpress開店的評價

但如果今天賣家是希望打造的是個人品牌商店，並且希望能夠永續經營。

若你的商業計畫是從Dropshipping起步後，最後能做到變成品牌商，就比較適合選擇從Wordpress開始。

Wordpress有很好的部落格系統，非常適合用來作內容行銷，並且插件系統完整，部落格文章在Google SEO排名都很友善，起步成本也低，對於個人網站的設計、產品設計都有很高的自主權，非常適合想要高度客製化的品牌賣家。

但是，Wordpress在網站設計上，雖然擁有高度客製化，卻需要花很多時間去研究插件與設計，非常不適合想要快速開店，或是不想要研究程式設計的朋友喔！

直運電商Dropshipping－使用Amazon開店的評價

資金充足、又很怕麻煩的朋友則建議可以從Amazon入手。Amazon 亞馬遜是個相對成熟的電商平台，許多國外消費者在查找商品時，幾乎都是從它開始。加上它有完整的倉儲與物流系統，可以大大節省賣家出貨的程序，成交手續費相較Ebay也低很多。

因此，如果是販賣小型商品如飾品等的選品商店就非常適合。

一來重量輕，運送費用不高；二來體積小，倉儲費用低；三來單價低，被收的成交費用也不高。但缺點是Amazon是個競爭非常激烈的平台，雖然不用自己導入流量，但相同的產品在整個平台上直接比較，除非擁有很好的價格、評價或物流迅速，不然很難在激烈市場中取勝。

加上Amazon對於平台掌控權高，賣家相較起來自主權低，需要依賴其系統的運作，Amazon對產品的限制也多，除非初期希望透過Amazon的流量累積粉絲，在創辦自己的網站，不然Amazon非常不適合想要做自有品牌的賣家。

直運電商Dropshipping－使用Shopify開店的評價

如果資金不足、不想囤貨，又想經營自有商店的朋友，則絕對不能錯過Shopify！

此平台支援許多很好的插件，由於不用囤貨，對於資金不充足的賣家是一大福音，加上客戶下單後，才跟工廠下單，大大降低了許多風險，而資金也可以更有效的運用在行銷、廣告之中，創造更多的收入來源。

簡易的網站設計版型，讓你輕鬆打造個人商店，對於想要快速創造商店，以及測試市場反應的賣家來說，Shopify絕對是首選。最重要的，沒有囤貨壓力，如果產品不如市場預期，賣家也可以快速的反應與決斷，撤換商品並反覆測試，對於初創者非常的友善。

Dropshipping直運電商的最佳組合

做了這麼多比較，什麼才是Dropshipping的最佳組合呢？

我們推薦的最佳選擇當然就是：Shopify+Aliexpress！

雖然這並不是利潤最高的組合，但是卻是最適合初學者，而且最省力的搭配。為什麼這麼說呢？這與插件功能有關，可以大大節省經營者摸索電商功能的時間。

首先，Shopify跟Aliexpress有一個非常棒的串流插件：Oberlo。

只要下載軟體，就可以輕鬆的一鍵置入Aliexpress的任何商品到Oberlo之中；不論是圖片、產品描述、成本、庫存都會直接匯入到個人的Shopify商店。一旦供應商的產品庫存不足，或是價格變動，Oberlo也會自動幫你更新價格，或者直接下架，讓賣家可以更有效的管理商品。

此外，Aliexpress的主要銷售通路都是外國市場，所以產品的包裝、描述、圖片都是以英文市場去做生產，賣家不需要再自行撰寫英文的描述。當然，如果賣家希望提高Google的排名，還是必須自行重新撰寫文案。只是，相較於從0開始，Aliexpress的英文基本產品描述，可以幫賣家省下不少心力。

賣家也不需要去處理包貨、物流、倉儲等問題，僅須要把心力放在尋找產品、利基市場、市場營銷、經營商店、銷售策略上。最重要的是，等商店有一定的知名度後，也可以直接轉型為品牌商。

國外許多的品牌商都是以Dropshipping起家，透過瞄準特定的利基市場進行銷售，等到有一定的客戶群後，再轉型為品牌商，大量的訂貨不只可以降低成本，也可以提升服務品質。

Dropshipping註冊流程｜手把手教你打造商店

看完上面的介紹，你是不是也決定好要做一個Dropshipper了呢？

這邊我們再重新定義一次：Dropshipping其實就像是常見的貿易商，只是Dropshipper是個體戶，貿易商透過向中國廠商以低價購買商品，再以更高的價格賣給國外客戶，以此賺取中間的價差獲利。

簡單來說，客戶下單之後，由貿易商（Dropshipping商家）向工廠下單，待貨物完成後，工廠會直接出貨給客人。中間這段流程中，貿易商很可能沒有經手實際產品，當然也就不需要任何囤貨、出貨的流程。因此，Dropshipper其實就是：把貿易商的形式縮小化，讓進入的門檻更低，許多Dropshipper可能是個體商戶，甚至不是一家公司。而在Dropshipping中，我們推薦使用Shopify商店。

第一步、申請Shopify帳戶

Shopify的另一個好處是提供前14天免費試用期。只要使用E-mail申請帳號，就可以享用14天免費試用平台。但必須要特別注意的是，試用期間，外界是看不到實際網站喔！要等到正式付費後，客戶才能夠看到網站內容。

其實，這14天的試用期是讓你習慣平台操作，並且有足夠的時間去設計自己的網站、上架商品、測試Dropshipping流程等；甚至可以使用其附贈的部落格功能，針對消費族群去做內容行銷，等到一切準備就緒之後，網站再正式上線。

第二步、安裝Shopify必用插件：Oberlo

Oberlo是一款Shopify內的免費插件，他可以連接Shopify商店，以及Aliexpress，讓供應商品資訊能夠直接與網站串流，方便Dropshipper進行產品上架。

首先，Dropshipper需先在Shopify裡下載此插件，然後，在Chrome商店中搜尋Oberlo，並下載此插件到Google瀏覽器中。下載完成後，當Dropshipper瀏覽Aliexpress的網頁後，就可以選取：計算貨幣、寄送國家、以及epacket（國際小包）等功能。在看到喜歡的產品後，也可以用一鍵插入功能，將此產品資訊置入至Oberlo中，Dropshipper再上Oberlo的後台去修改產品資訊。

Oberlo另一個好處是，在後台可以看到此產品很多的資訊，比如他會秀出共有多少Shopify商家置入此產品，此產品當月Dropshipping的銷售額多少？此產品6個月內銷售額多少？此資訊不僅可以看出有多少Dropshipping競爭對手，也能夠知道這個產品上場上的熱度有多高，可以做為選擇商品的依據。

第三步、設計自家的產品Logo

當完成商店基本設計後，當然少不了公司Logo啦！

事實上，當顧客僅能從網路上去了解你這家商店時，如果能夠有自己的商標，以及完整的商店資訊，就會增加客戶的信任度。試想，你也不會想找一間毫無資訊的Dropshipping商店消費購物吧！

這邊特別介紹一款免費的商標設計網站：Canva，這不只是一款可以設計個人商標的網站，甚至可以設計名片、廣告、電子報等，即使沒有任何美編技巧也沒關係，此款網站非常適合什麼都不會的新手唷！

第四步、購買Domain（網域）

多數時候，我們去訪問一個網站，一定會看這個網站的Email郵件，@後面是接gmail還是公司網址。

如果@後面是接gmail，客戶下意識就會知道：這不是一家大公司。

購買網域可以增加你的Dropshipping網站專業度，也可以提升客戶信任感。另一方面，向Shopify購買網域，還可以獲得兩個免費的網域email唷！（價格部分則是14美元/年）。

一個好的Dropshipping網域名可以增加Google等搜尋引擎的友善度，讓客戶在搜尋想要產品時能夠更快速的找到你的網站，Google也會認定你的網站是安全且有價值的。這會讓你的Dropshipping在Google的搜尋結果比較前面，對於需要自行導入流量的Shopify商店來說，擁有與品牌相關的網域名是非常有幫助的！

舉例來說，你想要開一家全是賣Unicorn的商店，那麼你的品牌名可以取Unicorn World或者是Unicorn Store，這樣可以立刻讓客戶知道你這家商店屬性，而你的網域名就可以選擇 unicornstore .com。

★為Dropshipping的網域取名重點

1、以com結尾的網域名是最佳的，它在Google搜尋時被視為優質網站的程度最高，而且是全球通行。如果你的Dropshipping只做台灣市場，那麼則可以在com後面加上.tw，那麼你的 Dropshipping 網站可能就比較容易出現在台灣的網頁上。

2、在網址中出現unicorn，客戶在Google搜尋Unicorn的產品時，你的Dropshipping網站評分也比較高，會排行比較前面唷！這樣的名稱可以立即讓客戶了解你的Dropshipping商店屬性，增加品牌連結！

第五步、為你的Shopify創立Paypal帳號

到目前為止，台灣地區Shopify提供的金流服務是Paypal，只要客戶下單，就可以直接線上使用Paypal付款。之後，款項就會直接流入你的Paypal帳戶，中間Paypal端會收取3%的服務費。

非常推薦去申辦一個Paypal帳戶，這對於Dropshipper非常重要，之後不論是FB的廣告，又或者是外包網站，都可以使用Paypal支付，經營上會更便利。就算日後想要在Ebay上開店，也是需要使用Paypal做金流服務，所以不完全是為了Shopify做申辦唷！

第六步、開啟Google分析帳戶並串聯到Shopify商店

Google Analytics對於電商是非常重要的一個分析工具，它可以為你分析客戶的流向、地區、停留時間等資訊，這對像經營Dropshipping這類網站的朋友尤其重要。

藉此，你可以在開設Shopify商店初期，先了解點擊網站的客戶是來自於哪個國家？是否與自己所定位的國家相同？也可以用來調整目標族群跟商業方向，以及透過檢視客戶的跳出率、點擊數目、停留時間去審視產品資訊描述是否吸引人？

Google Analytics可以觀看客戶是以何種方式造訪網站：是Google搜尋？Facebook？IG？幫助之後做市場行銷時，也可以更加精準的了解哪中行銷方式所帶來的效益最大，進而為你的Dropshipping選擇最有效率的行銷模組。

第七步、開始Dropshipping 的社群行銷

架設Facebook粉絲專業、IG帳號、追蹤目標族群的IG、以及加入目標族群的相關社團，都是社群行銷的基本動作。對電商店家來說，透過社群軟體引入流量並進行行銷是一種非常有效率，且省錢的方式。

在正式啟用Shopify商店之前，需要先申辦一個公司Facebook粉絲專業，以及IG帳號，透過不斷的貼文來達到網站的熱度。同時，追蹤目標客戶的IG，讓這些潛在客戶能夠常常了解商店的資訊，也透過貼文加強潛在客戶對品牌的印象。

第八步、架設物流政策、FAQ、退貨政策頁面

物流跟退貨政策會直接影響顧客購買商品的意願，在退貨政策部分，Shopify也有相關模板給Dropshipper使用，非常方便。一般來說，比較需要注意的部分是，如果客戶有退貨的需求，運費需由顧客端支付。而退貨產品，Dropshipper可要選擇是寄回工廠、還是寄至Dropshipper這邊？

對於單價較低的產品，基於運費考量，顧客不太會選擇退貨，但是如果商店是販售價位較高的產品，好的退貨政策就會直接影響顧客的購買意願。

物流政策則是針對運送國家、時間做為解釋，運送時間會直接影響客戶購買的意願。舉例來說，如果你的Dropshipping在物流上使用中國郵政，不只沒有追蹤號碼，甚至要等待60天以上，就會大大降低客戶購買產品的意願。所以一定要先確定好目標市場的國家，以及供應商是否有送達這些國家。

若專注於美國市場，那麼頁面裡可以特別說明寄送至美國所需的時間，除了價格之外，運送時間也是客戶考量購買與否的的一個環節。許多以打造品牌商為目的的Dropshipper都會有比較好的退、換貨機制，以及物流政策的頁面，這些都會影響顧客對商家的信任度。尤其是初期訂單量較少，顧客對於商家的認知不足，退貨、物流政策就格外重要。

經營Dropshipping常見問題QA

Ｑ：Dropshipping是什麼？

Dropshipping是種電商模式，你不需要提前購買和儲存商品。當顧客在你的網店下單後，你再向供應商訂購該商品，供應商直接將商品寄送給顧客。你賺取的是商品價格差額。

Ｑ：我需要多少錢才能開始做Dropshipping？

開始Dropshipping的門檻相對較低，因為你不需要購買和儲存庫存。但是，你可能需要一些啟動資金來設計你的網站、支付廣告費用和其他可能的初期費用。

Ｑ：我如何找到可靠的供應商？

可以通過Dropshipping平台（如AliExpress、Oberlo等）來尋找供應商，或是直接聯繫生產商。重要的是要檢查供應商的評價、交貨時間和產品質量。

Ｑ：Dropshipping可以賺很多錢嗎？

Dropshipping可以賺錢，但也需要像經營任何其他業務一樣的努力和策略。成功關鍵在於選擇正確的產品、設定合適的價格、有效的市場營銷和優質的客戶服務。

Ｑ：如何處理退貨和換貨？

處理退貨和換貨前，先與供應商協商好退換貨政策。當顧客提出退換貨時，根據協議將商品退回給供應商，並處理顧客的退款或換貨。

Ｑ：我該如何提升銷量？

提升銷量的方法包括：優化網店的SEO、使用社交媒體和網路廣告吸引客流、提供優惠促銷活動、以及提高顧客服務質量來增加回購率。

Ｑ：Dropshipping的競爭很激烈嗎？

是的，Dropshipping的競爭相當激烈，尤其是在熱門的產品類別。成功的關鍵是找到獨特的利基市場、提供優質的產品和卓越的客戶體驗。

Ｑ：我該如何管理物流問題？

即使是Dropshipping，物流問題也可能影響顧客滿意度。

建議與信譽良好的供應商合作，並定期檢查物流狀況，以確保產品能夠準時且以良好狀態到達顧客手中。如果出現問題，應及時與供應商溝通解決，並向顧客提供明確的溝通和解決方案。

結論：Dropshipping的立基點

看到這裡，你可能也會好奇：既然買家可以在 Aliexpress 上找到一樣的商品，為什麼還要跟我買呢？
相信這是許多人的疑問，既然賣家們可以找到非常便宜的貨源，為什麼還要找Dropshipping店家購買呢?

這是一個資訊不對稱的時代，許多人甚至不知道有Aliexpress這個網站，而且多數人在消費時並不理性。我想大家應該都有過類似的經驗：

有天你在滑FB，意外看到一個很特別的產品。你認為這在一般商店裡找不到，價錢也非常合理。加上寫文案的人實在太有天賦了！看到的當下，就覺得自己非常需要這個產品，因此在沒有思考過多的情況下，就立刻買下了產品。

是的，大部分的人都不是理性的購物者。不是每個人都會在購買商品時，花大量的時間去搜尋最低價的產品。而這就是Dropshipping能夠賺錢的原因。

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