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Cross-border e-commerce00

跨境電商沒你想像的複雜,15分鐘讓你商品賣向海外

「欸,你知道這是什麼嗎?」這句耳熟能詳的台詞,是出自網路人稱「亞馬遜姐」的電商創業家-Ellen Lin

但我們今天不講廣告操作,也不討論這段洗腦成迷因的廣告,我們要討論的是她的主題「跨境電商」。大家耳熟能詳的Amazon、eBay、Rakuten都是擁有悠久歷史的跨境電商平台,這些平台之所以熱門的原因,是因為在現在網路盛行的時代裡,「讓賣家賺得越多,也讓買家省得更多!」

這句話乍聽之下有所矛盾,但跨境電商恰巧就能實現這樣雙贏的局面,也是跨境電商愈來愈備受矚目的原因!

一、跨境電商是什麼?

跨境電商簡單來說,就是電商平台或自有網站,消弭國際的界線,將商品販售至海外市場。透過平台的服務,將金流、物流同時整併,消費者只需要一鍵下單,即可輕鬆完成購買流程。

在台灣,最多人使用的蝦皮、淘寶,其實都是一種跨境電商!我們也有不少學員自己就是蝦皮賣家,透過電商平台,讓買賣商品都變得更便利;只要透過平台既有的功能設定,就可以讓你的商品擁有更大的消費市場。

這也是為什麼,愈來愈多國際知名品牌如Nike,選擇使用跨境電商作為銷售管道之一;只要運用其中的便利性及優勢,你一定也能透過它賺錢!

二、跨境電商有哪些優勢?

在網路發達的現今,跨國貿易不再像「鄭和下西洋」、「哥倫布發現新大陸」般困難,不僅要耗費大量的人力物力,最重要的是耗時太久,這大大限縮了貿易商品的類型。現在就讓我們了解,在數位時代下跨境電商有哪些無法被取代的優勢。

1.沒有營業時間限制→24小時皆可交易!

跨境電商等於擁有一家全球型的24小時超商,就算你已經睡著休息了,地球另一端的美國依舊可以透過平台下單,若你碰巧結交不同國家的工作夥伴,那你也能像大企業一樣,實踐做到24小時出貨的高品質。

2.減少中間商抽成→更高的實質獲利!

從前的海外購物,都是由國內外的代理商批貨過來當地販賣,過程中還轉手無數個中間商,所以當海外商品度過關稅和幾次轉手後,消費者買到商品的價格會比原價高出不少倍,所以透過跨境電商,賣家與買家可以直接交易,減少了中間商的抽成,兩方都能獲得更滿意的價格。

3.減少大量的成本→用更低的商品價格取得商機!

買賣交易可以直接接觸,不只減少了溝通時間,無論是收貨時間或是處理問題的時間都能大量減少。

三、跨境電商必須注意的三項重點?

經營跨境電商雖然是一個龐大的商機,但這並不表示你什麼功課都不用做,有三點在你要將觸手拓展到海外時,你必須先想清楚並準備好,不然不止血本無歸可能還會讓你坐上牢。

(一)商品的選擇

很多賣家會有一個迷思,認為一個商品在自己國家賣得好,那到其他國家一定要也會是熱銷品,但其實不同國家擁有不同的消費文化,舉最簡單的例子,光是服裝的尺寸,你在尺碼的挑選上就不能依循亞洲的方式,尺碼都必須換成英吋才行。

若你挑選了覺得有商機的商品,也不要一股腦地大量批貨運往海外存放,必須先觀察海外市場的反應,另一個有效的方法,你可以觀察同類型的商品,是否有商家開始大量進貨,站在巨人的肩膀上,這可能是趁機大賺一筆的機會。

(二)物流的選擇

既然商品是要運送海外,物流的選擇方式就很重要,一般的物流有國際快遞、海運及空運等,
以下簡單介紹評比下幾款物流方式的差異:

1.國際快遞

國際快遞包通常是指兩個國家的快遞寄件,擁有速度最快品質最好的服務,但缺點是價格也是最高的,基本上會使用國際快遞的都是一兩件較為緊急的出貨商品才有可能。

2.海運

海運的特色是幾乎所有商品都能透過海運運送,但是運送時間相對來說就會較長,但依舊擁有價格最便宜的優勢,若是商品數量或是體積大,並且耐保存的話非常合適。

3.空運

空運雖然沒有國際快遞那麼高,但也比海運貴上不少,除了會因氣壓而影響的商品外,基本上什麼東西都能配送,但因為價格因素建議還是選擇小型或是輕量的商品為主。

物流運輸比較表

國際快遞空運海運
價格最高
運送速度最快(平均一周內)次之(平均一至兩周內)最慢(兩至三個月)
物品類型依各配送公司規定建議小型物品沒有限制
數量個位數,多為1-2件少量(多以公斤計算)最大量(上以萬計)
物流類型比較表

進行跨境電商時,並不是只能從其中一個方法選擇,而是依照情況進行搭配,一般情況下進行跨境電商的企業,也會在當地配置倉儲空間,大型的跨境電商平台如Amazon、eBay、Shopee 都擁有倉儲空間可以幫賣家們舒緩壓力。

(三)金流的準備

金流可以說是三項中最為關鍵的一項,因為當你有一個優秀的商品,但是在消費者心動的當下,刷法卻刷不動,那搞不好顧客就會轉頭去尋找其他競爭對手購買,這絕對是你最不想看到的。

金流主要關係到兩大細節,第一個是「付款方式」,第二個則是「當地稅法」
以下只要兩點都能做到位,就能確保在交易過程中萬無一失,可以開始大賺特賺了

1.付款方式

你一定要事先了解當地的消費方式,除了最基本的信用卡付款(VISA、MASTER信用卡),有些國家也流行使用電子支付(如Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay),如果在消費者要結帳時,發現沒有自己方便使用的付款方式,可是會勸退消費者的。

2.當地稅法

重要程度五顆星!千萬不要有跨境逃漏營業稅的想法,那可是會讓你吃上牢飯的!有些國家甚至會依據不同地區而有不同稅法,必須特別注意!或者你也可以選擇大型的跨境電商平台,多半也會涵蓋稅務整合的功能,大大降低了賣家的困擾。

四、各跨境電商平台的優劣勢

在決定要用哪一個跨境電商平台之前,你必須先想好自己想要進入的是哪一個地區的市場,概括來說我們會將市場區分為歐美市場、中國市場、日本市場、東南亞市場,每一個市場也都有各自代表的平台,以下會帶大家認識一下。

(一)歐美市場

Amazon

Amazon是全球最大的網路零售商,擁有最大的會員數,並且擁有完整的物流服務,在全球擁有超過175個物流倉儲中心。超過上百萬種產品,都能在幾天之內送到消費者手中,在各大國家都有複數據點,擁有較悠久的歷史以及完善的制度,適合對跨境電商剛起步的企業使用。

Amazon的缺點在於平台抽成較高,且由於賣家眾多競爭激烈,新進駐的品牌在未購買廣告時,很難獲得流量與關注,若初期沒有一定的資金進駐,經營的難度較高,但若是你是有大量商品販賣的賣家,亞馬遜會是一個好選擇。

eBay

eBay相比Amazon大家可能會覺得趨於二線,但其實Amazon這個老對手擁有自己的商店進駐,eBay完全就是作為一個第三方平台去經營,以歐美市場來說所抽取的平台傭金相對較低,也擁有獨特的拍賣功能,若是販賣的產品數量較少,eBay會讓你擁有相對高的利潤來源。

eBay相比其他平台,規則上多傾向於買家,所以對商品的要求更加嚴苛,但大部分商品利潤都已經被資深賣家瓜分,若原本就是批發代理的零售業就不太合適,除非有打算推出新類型的商品,eBay就會是個很好測試市場水溫的平台。

(二)中國市場

淘寶

來自阿里巴巴集團的淘寶,相信有不少讀者都有在該平台消費的經驗,開店相比其他資深的跨境電商平台,來得更加的簡單方便,無論你需要什麼樣的產品都能在淘寶上面找到,除此之外淘寶在商品行銷上很有一套,可運用會員、積分、紅包等手段,吸引顧客在短時間再度購物,若你無法負擔較大的物流運費,同是中文體系的淘寶會嚷你被倍感親切。

淘寶一直讓人詬病的一個缺點就是假貨太多,並且沒有較為嚴謹的運送方案,只能透過賣家自行尋找物流配送,若有任何消費糾紛,對於買賣雙方的保障較少,只能交由當事人設法解決,一來一往間浪費大量物流成本,若您本身具有一定的信譽與知名度,且有配合的物流管道,那淘寶就適合你前進中國市場。

(三)日本市場

Rakuten 樂天市場

樂天身為日本最大的跨境電商平台,平台的設計都以貼合日本人的消費習慣為主,賣家可以自由佈置自己的數位店面,打造專屬的店面風格,讓消費者可以感受到各店家的品牌力,另外樂天最吸引消費者的優勢是,會員獨享紅利積分制度,買家們可以透過每次購買累積積分,並作為貨幣購買其他平台上的商品或是服務,若商品是服飾類,比起功能更講究品牌的種類,樂天可以讓你的商品更加印象深刻。

樂天的缺點也很顯而易見,就是過於繁雜的申請程序,需要透過層層審查才能順利開店,前期龐大的開店成本容易讓人卻步,但後續的功能非常適合主打精緻或是特色的品牌進駐,精品類型的商品也非常合適。

(四)東南亞市場

蝦皮購物

蝦皮雖然在台灣的時間尚不足十年,卻成為近期最熱門的跨境電商平台之一,蝦皮平台最打主的就是推出免運、特殊節慶的優惠活動,一樣低廉的進駐門檻,讓蝦皮累積了大量小資族的消費者,若你的商品屬於物美價廉路線,那蝦皮會是能夠為你帶來大量消費者的平台!

蝦皮的缺點在於物流架構不完整,無法跟傳統的電商平台做比較,且有明確的商品上架規定,並非每一種商品的可以上架,平台創立不久,很多內容都入續建置完善中,但對於做小買賣的賣家來說會是很好的入門款。

AmazoneBay淘寶樂天蝦皮
是否配有自家倉儲、物流服務
開店通過審核難易度
優點市場大、海外據點多、擁有完善系統抽成低,具有拍賣系統、入門門檻低什麼都能賣、門檻極低、較多促銷手段平台個人化設定較高,並且系統完整嚴謹入門門檻較低,抽成低,規則較公正
缺點抽成高、競爭激烈難曝光對品質要求較高
產品太差會被鎖店
假貨眾多,平台積極性較低入門門檻較高,手續繁雜。物流系統不完全,有部分商品上架限制。
適合族群適合公司行號、或是具有一定資金的賣家。適合一定規模的品牌,轉戰海外使用適合信譽優良的店家,有特殊商品的個人賣家適合精品或是擁有明顯特色的商品類型適合少量販售的賣家

原本你是不是也覺得「跨境電商」聽起來非常遙遠呢?其實,跨境電商現在與我們的生活幾乎息息相關!不只降低了消費海外商品的門檻,也增加了讓自有商品曝光海外的可能。

雖然跨境電商平台歷史悠久,但是商品仍持續不斷地推陳出新,市場也永遠都有新的需求以及適合不同商品曝光的時機,現在進駐跨境電商仍然不嫌晚!現在,你對於跨境電商已經有了初步的認識,不妨試著更深入的了解並選擇適合自己商品的電商平台,開啟你下班後的第二份收入吧!

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